Soft Skills for Commercial Management Teams

• Основно разбиране на отговорностите на търговското управление
• Опит във взаимодействие с клиенти и бизнес операции

Публика

• Търговски мениджъри
• Екипи по продажби и маркетинг
• Мениджъри за връзки с клиенти

Меките умения са от съществено значение за търговските мениджърски екипи, за да повишат удовлетвореността на клиентите, да подобрят работата в екип и да стимулират бизнес успеха.

Това водено от инструктор обучение на живо (онлайн или на място) е насочено към специалисти по търговско управление от средно до напреднало ниво, които желаят да укрепят своите междуличностни умения и умения за вземане на решения за подобрени бизнес резултати.

До края на това обучение участниците ще могат:

• Подобрете взаимодействието с клиентите чрез предвиждане, уверена комуникация и познаване на пазара.
• Укрепване на уменията за работа в екип, адаптивност и решаване на проблеми.
• Разработете техники за ефективно вземане на решения, дисциплинирано изпълнение и делегиране.
• Подобрете уменията за преговори, иновации и управление на промените.

Формат на курса

• Интерактивна лекция и дискусия.
• Много упражнения и практика.
• Практическо внедряване в лабораторна среда на живо.

Опции за персонализиране на курса

• За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уговорим.

Въведение

Клиентът е на първо място

• Предвиждане: Разбиране на нуждите на клиентите, преди те да възникнат
• Фокус върху клиента: Изграждане на дългосрочни взаимоотношения и лоялност
• Асертивен Communication: Expressизразяване на идеи ясно и уверено
• Познаване на пазара: Изпреварване на тенденциите в индустрията и очакванията на клиентите

Свързан с компанията

• Networking: Изграждане на силни вътрешни и външни професионални взаимоотношения
• Работа в екип: Ефективно сътрудничество за постигане на бизнес цели
• Отстраняване на неизправности: Бързо идентифициране и разрешаване на предизвикателства
• Адаптивност: Навигация в промяната и запазване на устойчивостта

Постигам това, което съм си поставил за цел

• Вземане на решения: Оценяване на опциите и вземане на информиран избор
• Дисциплинирано изпълнение: Поддържане на фокус и последователност
• Рекурсия: Учене от минал опит за подобряване на бъдещи действия
• Делегиране: Ефективно възлагане на задачи за по-добра производителност

Манталитет на собственика

• Преговори: Постигане на печеливши споразумения в бизнес дискусии
• Иновация: Насърчаване на креативността и непрекъснатото усъвършенстване
• Change Management: Успешно водене на екипи през преходи
• Ангажимент за рентабилност: Балансиране на растежа на бизнеса и финансовата устойчивост

Обобщение и следващи стъпки