Mastering CQ, EQ & Collaboration in the Hybrid Workplace

Подгответе своите отбори да процъфтяват по времеви зони, ментални модели и разнообразия

“Синергия на КК/ЕК” | “Емоционално ангажирано” | “Изключено практически” | “Оптимизирана за хибрид” | “Съвременна сътрудническа работа”

“Повечето хибридни отбори координират. Малко наистина комуникират.”
Нека поправим това — с доказан опит, който изгражда емоционална и културна интелигентност в отбори и поколения.

Когато работните сили стават все по-културно разнообразни, емоционално сложни и физически разпръснати, традиционните софтуерни умения вече не са достатъчни. Този погружен опит комбинира Културна интелигентност (КК), Емоционална интелигентност (ЕК) и Хибридно сътрудническо проектиране в един високовлияващ, опитен ученски път.

Подгответе своите отбори да процъфтяват по времеви зони, ментални модели и разнообразия.

Модул 1: Карта на идентичността и общата осезаемост

Цел: Установяване на психологическа безопасност и основа за разбиране на индивидуалното и командното разнообразие в хибридния свят
Действия:

• Емоционална проверка (бързи лични самоизследвания с емоцости)
• Карта на идентичността – Участниците избират тагове (културно произход, поколение, хибриден стил, ценности) в общ цифров борд (Miro/Mural/белодъска)
• Разпределено разделяне – Истории зад идентичностите (групи 3х3)

Модул 2: Културна интелигентност спрямо емоционална интелигентност

Цел: Разбиране на взаимодействието между КК и ЕК за навигация в разнообразни и емоционално сложни работни пространства
Ключови теми:

• Четирите умения на КК: Двигател, Знание, Стратегия, Деяние
• ЕК в действие: Самоосезаване, Саморегулация, Емпатия, Отношения
• Навигация на предрасположеностите, недоразуменията и несъответствията спрямо възраст, култура и работен стил
• Поколенски перспективи за авторитет, гъвкавост и обратна връзка
• Емоционална устойчивост в разпръснатите отбори
• Хибридни конфликти и трудни разговори

Опити и упражнения:

• Тест за самоосезаване на КК и ЕК (двойна моделна бърза диагностика)
• Карта на поколенските ценности – Командна мозaicа с хипотетични личности
• Емоционалното огледало – Участниците практикуват активно говорене; колеги дават структурирана обратна връзка за топлина, тон, паузи и избор на думи
• Сценарии за трудни разговори – Ролна игра с высокоставки хибридни конфликти и обратна връзка с наблюдателски инсайтове

Модул 3: Сътрудничество в хибридния свят

Цел: Преработка на привикванията, ритуалите и цифровите поведения за включващо и високовлияващо хибридно сътрудничество
Ключови теми:

• Овладяване на асинхронна и синхронна комуникация
• Хибридни ритуали за срещи, очаквания и равенство
• Психологическа безопасност и доверие без “коридорен” контакт
• Новите правила за присъствие – Как да проектирате топлина, яснота и лидерство в мрежата

Упражнения:

• Хибридна аутопси на среща – Аудит на последно командно взаимодействие, определение на енергийни потоци
• Изbióлзование на комуникационните канали – Преработка на командната комуникация спрямо достигаемост, въздействие и емоционален тон
• Симулация за присъствие – Участниците практикуват кратки съобщения (видео, чат, имейл) насочени към топлина/авторитет в различни формати, след което получават колегски оценки
• Бързото изграждане на ритуал – Командите дизайнват “По-добри хибридни понеделници” с помощта на общи асинхронни/синхронни инструменти

Модул 4: Човешкият сътруднически холст

Цел: Консолидация на всичко в практически Команден план за сътрудничество
Ключови теми:

• Преопределяне на решаването на задачи, конфликти, празници, обратна връзка и взаимосвързаност
• Създаване на ритуали за свързване и гъвкавост

Действия:

• Човешкият сътруднически холст – Командите завършват структурирана шаблонна форма, покриваща:
  • Тон и норми на отбора
  • Стратегия за решения и конфликти
  • Ритми на срещите
  • Ритуали за доверие и гъвкавост
  • Методи за проверка при вход/изход
• Кръг на ангажимент – Всяко участие се ангажира да опита 3 нови сътруднически модели в реалния отбор
• Стената за размисли – Колективен мурал на ключовите инсайтове и промени

Затваряне

• “Една промяна, която ще направя” Отворен микрофон
• Цифров сертификат и по-сесионно комплект за инструменти
• Поканено на клиника за следващите КК/ЕК (по избор)