Impactful Communication

• Профессионален контекст: В момента работите на позиция, която изисква регуларно взаимодействие с заинтересовани страни, клиенти или междудисциплинарни екипи.
• Ниво на знания: Солидна разбиране на основната офисна етикета и стандартно бизнес докладване (среден входен ниво).
• Основни компетентности:
  • Опит в провеждане или участие в професионални срещи.
  • Основно самоосезаване на собствените комуникационни привички и предизвикателства.

Публика

• Специалисти.
• Ръководители на екипи.
• Мениджмънт.
• Аналисти, работещи с заинтересовани страни. 

Курсът Влиятелна комуникация е динамичен програма от две дни, разработена за превръщането на професионалните взаимодействия от прост с обмен на информация в намерено и влиятелно диалог.

Това обучение под ръководството на инструктор (онлайн или на място) е насочено към лица на начален, среден и напреднал ниво, които желаят да научат как да декодират различни стилове на комуникация и да създават своите съобщения чрез логически рамки и бизнес история. Вторият ден преходи към важна комуникация, предоставяйки практически инструменти за разрешаване на конфликти, предаване на конструктивен обратна връзка и поддържане на професионалната авторитет при стрес. Това обучение е специално разработено, за да помогне на професионалистите да преодолеят разстоянието между техническата компетентност и межличуваното влияние, като гарантира, че техните идеи не само са чути, но и разбирали и предприемат действия.

Целта на обучението е да се развият уменията за ефективна, съзнателна и въздействаща комуникация във бизнес околната среда.

По завършване на това обучение, участниците ще могат да:

• комуникират ясно и последователно,
• приспособяват комуникацията към получателя,
• разглеждат трудни разговори,
• изграждат авторитет чрез комуникация,
• ефективно предават сложна информация.

Формат на курса

• Интерактивен лекции и дискусия.
• Много упражнения и практика.
• Работа в реална лабораторна среда.

Опции за персонализиране на курса

• За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас за уредяване.

Основи на ефективната комуникация

1. Комуникация в бизнес околната среда

• Ролята на комуникацията за ефективността на екипа
• Пречки пред комуникацията

2. Комуникативни стилове

• Индивидуални разлики
• Приспособяване на стила към получателя

3. Структура на излагането

• Ясност на съобщението
• Логика и последователност
• Бизнес история

4. Активно слушане

• Техники за слушане
• Задаване на въпроси

Комуникация при трудни ситуации

1. Трудни разговори

• Конфликти
• Различия в мненията

2. Обратна връзка

• Конструктивна обратна връзка
• Приемане на обратна връзка

3. Комуникация при стрес

• Емоции в комуникацията
• Поддържане на професионализъм

4. Комуникация с различни заинтересовани страни

• Екип
• Мениджмънт
• Клиенти

5. Резюме и заключения