Assertiveness

Aucun

Un cours hautement participatif impliquant des discussions individuelles et groupes et la pratique des compétences pour permettre aux délégués de partager des idées et de développer leurs niveaux de compétences.

Audience

Quiconque cherche à améliorer ses compétences assertives

Aim

Ce cours vise à renforcer la confiance et à accroître la capacité du délégué à communiquer avec assurance et assertivité avec ses collègues et ses clients.

Objectifs

À la fin du programme, les participants :

• Comprendre et surmonter les obstacles à être assertif
• Reconnaître les traits de comportement à l'intérieur de vous et des autres et apprendre des stratégies efficaces pour les gérer
• Communiquer efficacement avec un large éventail de personnes pour atteindre une situation gagnante partout où cela est possible
• Gérer efficacement les situations difficiles.

• Qu'est-ce que l'affirmation de soi et comment y parvenir ?
• Comprendre et surmonter les obstacles à l'affirmation de soi
• Développer la confiance en soi
• Communiquer efficacement – faire passer votre message
• Identifier les stratégies d'influence qui permettent de gérer efficacement les situations difficiles
• Poursuivre Professional Development (réflexion personnelle et plan d'action).