Generációs különbségek a vezetésben. Az XYZ generáció munkavállalói. Hogyan működjünk együtt velük?

A képzés azoknak szól, akik munkacsoportokat vezetnek, projektmenedzserek, és szeretnék kihasználni a csapatban rejlő potenciált.

A képzés résztvevői számára nyújtott előnyök:

• Megismerik a különböző generációs csoportok jellemzőit
• Megszerezik a megfelelő kommunikációs készségeket a munkavállalókkal
• Megszerezik a visszajelzés adásának készségét a 'itt és most' elv alapján
• Megismerik az X, Y és Z generációs munkavállalók motiválásának módjait
• Megismerik a modellezett típusú beszélgetéseket az X, Y és Z generációs munkavállalókkal

Képzési módszer:

A képzés interaktív formában zajlik, ahol a résztvevők részvételi aránya meghaladja az 80%-ot. Minden ülés hasonló dinamikát követ, amely a Kolb-ciklusra épülő módszertant alkalmazza: új szokásokra nyitott gyakorlat (tudatosságépítés), mini előadás a technikákról (tudás), új taktikák és technikák gyakorlása (készség). Minden ülés lezárása után a résztvevők segédanyagokat kapnak az adott ülésről.

A gyakorlati anyagot mini előadásokkal összegzik, amelyek elméleti alapokat nyújtanak és magyarázzák azokat az alapvető pszichológiai mechanizmusokat, amelyeket a résztvevők a képzési teremben tapasztalnak.

Nyitottság másokra: 5 generáció a fogyasztói piacon, 4 generáció a munkaerőpiacon

• Nyitottság másokra – öt generáció a piacon: Z generáció, Y generáció, X generáció, Baby Boomers generáció, Hagyományőrzők generációja.
• Melyik generációt képviselem?
• A munkaerőpiacon működő 4 generáció jellemzői: Z, Y, X és Baby Boomers

Generációs különbségek a munkavállalók között:

• A munkavállaló fejlődési potenciáljának meghatározása és kezelése, figyelembe véve az életkorral járó igények és lehetőségek sajátosságait – kulcskompetenciák
• Technikák és készségek a különböző korú munkavállalók motiválásához és vezetéséhez.

Életkor szerinti vezetés – hogyan készültünk fel a legfiatalabb Y és Z generációk fogadására?

• milyen a Y és Z generációba tartozó munkavállaló?
• mi motiválja a Y és Z generációba tartozó munkavállalót?
• hogyan kommunikáljunk a Y és Z generációba tartozó munkavállalóval?
• hogyan vezessük a Y és Z generációba tartozó munkavállalót?

X,Y,Z kommunikáció

• Hogyan tervezzünk megfelelő kommunikációt az X,Y,Z generációknak
• Miért kell a közlés módját alkalmazni?
• Közös kommunikációs eszközök – Visszajelzés
• Hogyan kommunikáljunk, hogy motiváljuk a generációkat?
• Nyitott kommunikáció – tekintély a kommunikációban
• Kommunikáció az üzleti együttműködés fejlesztésében

XYZ vezetés és motiváció

• Célkitűzés és feladatok végrehajtása
• Csapatvezetés, tevékenységek koordinálása, projektek irányítása – generációk közötti együttműködés
• Mi motiválja a különböző generációkat? – a generáció kulcsa
• Hogyan tervezzük meg az együttműködést?
• Hogyan egészítsük ki egymást az üzleti életben?
• Hogyan osszunk fel hatékonyan feladatokat a csapatban – kompetenciatábla
• Hogyan építsünk természetes tekintélyt és önértékelést az XYZ-ben?
• Nehéz-e vezetni a Z generációt, és mi motiválja őket valójában?
• Hamar hiányozni fognak a munkavállalók?
• XYZ toborzás – mi fontos a különböző generációknak

Nehéz helyzetek XYZ – asszertivitás a kommunikációban

• Konfliktuskezelés – nehéz helyzetek a generációk között
• Hogyan jósoljunk meg konfliktusokat a munkahelyen?
• Kommunikációs szintek – beszélgetőpartnerek attitűdje (főnök, munkavállaló, szállító, vevő)
• Hogyan beszéljünk a munkavállalóval, felettessel stb.?
• Empátia a kommunikációban
• Mit várnak tőlem a különböző generációk a kommunikációban?
• Hogyan csökkentsük a stresszt a kommunikáció átláthatóságával?