Management and Team Development

Célközönség

Menedzserek és csapatvezetők, akik teljes mértékben tisztában kell, hogy legyenek a munkatársaik (közvetlen és közvetett beosztottak) menedzselésével és fejlesztésével kapcsolatos kérdésekkel

A képzés formátuma

A képzés egy nagyon interaktív kombinációja lesz a következőknek:

• Facilitált megbeszélések
• Diavetítések
• Gyakorlatok és esettanulmányok

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a menedzseléshez és a vezetéshez szükséges különböző készségeket
• A leghatékonyabb módon fejleszteni a csapatukat
• Magyarázni, hogyan lehet a legjobban végrehajtani a változást a szervezetük részén
• Jobban kezelni a munkatársak teljesítményét
• Sikeresen tárgyalni az előnyös megoldásaikat
• Magyarázni, hogyan kell kezelni az irodában előforduló nehéz helyzeteket

Vezetés kontra Menedzsment

• A vezetés és a menedzsment közötti hasonlóságok és különbségek. Mi tesz valakit nagyszerű vezetővé;
• mi tesz valakit nagyszerű menedzserré?
• Menedzsment stílusok
• Szervezeti klíma
• A menedzsment stílusok és a szervezeti klíma összehangolása

Sikeres csapat fejlesztése

• Mi egy csapat?
• A csapatfejlesztés szakaszai
• Hogyan befolyásolhatja a menedzser a csapatfejlesztés szakaszait…?

Teljesítménymenedzsment

• Célkitűzés
• Az egyének teljesítményének menedzselése
• Coaching a jobb teljesítményért
• Delegálás
• Visszajelzés mint teljesítménymenedzsment eszköz

Sikeres változás végrehajtása

• Miért működik (vagy nem működik!) a változás
• A változás 9 kulcsfontosságú elve
• A változással kapcsolatos érzelmi reakciók
• Ellenállás a változással szemben – és az ellenállás előnyei

A legjobb eredményekért való tárgyalás

• Kommunikáció a tárgyalásban
• Az hatékony prezentációk jelentősége
• Különböző tárgyalási stratégiák
• Stratégiák összehasonlítása
• Kapcsolatépítés
• A tárgyalási folyamat három szakasza

Konfliktuskezelés

• Mi okozza a konfliktust?
• A konfliktuskezelés fázisai
  • A konfliktus megértése
  • Saját/a másik fél pozíciójának megértése a konfliktusban
  • A konfliktus megoldása
• Kilmann öt konfliktuskezelési módja – és azok alkalmazása
• A szakadék áthidalása