Management and Team Development

Közönség

A vezetők és a csapatvezetők, akiknek tisztában kell lenniük a személyzet irányításával és fejlesztésével kapcsolatos kérdésekkel (közvetlen és közvetett jelentések)

A tanfolyam formátuma

A tanfolyam nagyon interaktív kombinációja lesz:

• Elősegített beszélgetések
• Dia prezentációk
• Gyakorlatok és esettanulmányok

A kurzus végére a küldöttek:

• Ismerje meg az irányításhoz és a vezetéshez szükséges különböző készségeket
• Fejlessze csapatukat a leghatékonyabb módon
• Magyarázza el, hogyan lehet a szervezetet a legjobban szállítani
• A személyzet teljesítményének jobb kezelése
• Sikeresen tárgyalhat előnyben részesített megoldásaikról
• Magyarázza el, hogyan kell kezelni az irodában felmerülő nehéz helyzeteket

Leadership v Management

• A Leadership és Management közötti hasonlóságok és különbségek. Mitől lesz egy nagy vezető;
• mitől lesz egy nagy menedzser?
• Management Stílusok
• Szervezeti klíma
• Management Stílusok egyesítése a szervezeti klímával

Sikeres csapat kialakítása

• Mi az a csapat?
• A csapatfejlesztés szakaszai
• Hogyan befolyásolhatja a menedzser a csapatfejlesztés szakaszait…?

Teljesítmény Management

• Célok meghatározása
• Az egyének teljesítményének irányítása
• Coaching a jobb teljesítmény érdekében
• Delegáció
• A visszacsatolás mint teljesítmény Management eszköz

Sikeres változás

• Miért működik (vagy nem!) A változás?
• A 9 legfontosabb változási elv
• A változásra adott érzelmi reakciók
• A változással szembeni ellenállás – és az ellenállás előnyei

Tárgyalás a legjobb eredmény érdekében

• Communication Tárgyalásban
• A hatékony prezentációk fontossága
• Különböző tárgyalási stratégiák
• Stratégiák összehasonlítása
• Rapport kiépítése
• A 3 fázisú tárgyalási folyamat

Konfliktus kezelése

• Mi okozza a konfliktust?
• A konfliktuskezelés fázisai
  • A konfliktus megértése
  • A saját/a másik személy helyzetének megértése a konfliktusban
  • A konfliktus megoldása
• Kilmann öt konfliktuskezelési módja – és azok alkalmazása
• A szakadék áthidalása