Dette treet er egnet for profesjonelle på alle nivåer som jobber i team, interagerer med stakeholder eller leder andre. Det er spesielt verdifullt for de som ønsker å styrke samarbeid, kommunikasjon og menneskelig resiliens i arbeidsplassen.
Konflikter er en naturlig del av organisatorisk liv, og når de håndteres godt, kan de faktisk bli katalysatorer for forbedring, innovasjon og sterkere samarbeid. Dette programmet hjelper deltakerne med å forstå hvordan konflikter oppstår, hvilke dynamikker som påvirker dem og hvordan man kan håndtere dem konstruktivt.
Gjennom en praktisk, diskusjonbasert tilnærming vil deltakerne utforske ulike typer konflikter og -stiler, identifisere de underliggende årsakene til spenninger og lære teknikker for å håndtere forventninger og kommunikasjon under følsomme interaksjoner. Kurset er bygget for å støtte virkelige arbeidssituasjoner, slik at læringen kan brukes umiddelbart i daglige interaksjoner.
Ved slutten av kurset vil deltakerne kunne:
- Håndtere potensielt konfliktuerende situasjoner rolig og effektivt, vedlikeholde en konstruktiv tone
- Kjenne igjen og reflektere over sin egen konflikthåndteringsstil og tilpasse den når det er nødvendig
- Identifisere rotyperne bak uenigheter, over og ut over det synlige atferd eller utsagn
- Bruke praktiske konfliktløsningsstrategier for å navigere utfordrende situasjoner med selvtillit
- Bruke selvregulerings teknikker for å holde balanse under vanskelige samtaler
- Håndtere forventninger effektivt og etablere felles grunnlag mellom parter
- Engasjere seg i konstruktiv dialog som reduserer spenninger og støtter samarbeid
- Antikiperer og forhindre eskalering av konflikten ved å forstå tidlige signaler og dynamikk
Nøkkeltopic som dekkes
- Forstå hva en konflikter innebærer og hvordan de utvikler seg
- Kjenne igjen ulike typer konflikter og deres innvirkning
- Identifisere vanlige årsaker til konflikter i organisasjoner
- Hvordan personlige perspektiver og kommunikasjonstyper former konflikter
- Sette og håndtere forventninger under løsningsprosessen
- Tilnærminger og løsninger for effektiv konfliktløsning
Ved slutten av kurset vil deltakerne kunne:
- Håndtere potensielt konfliktuerende situasjoner rolig og effektivt, vedlikeholde en konstruktiv tone
- Kjenne igjen og reflektere over sin egen konflikthåndteringsstil og tilpasse den når det er nødvendig
- Identifisere rotyperne bak uenigheter, over og ut over det synlige atferd eller utsagn
- Bruke praktiske konfliktløsningsstrategier for å navigere utfordrende situasjoner med selvtillit
- Bruke selvregulerings teknikker for å holde balanse under vanskelige samtaler
- Håndtere forventninger effektivt og etablere felles grunnlag mellom parter
- Engasjere seg i konstruktiv dialog som reduserer spenninger og støtter samarbeid
- Antikiperer og forhindre eskalering av konflikten ved å forstå tidlige signaler og dynamikk
România - Conflict Management 1 zi