Course Code: aireadyhf
Duration: 7 hours
Prerequisites:

  • Podstawowa znajomość codziennych procesów w miejscu pracy (e-maile, dokumenty, spotkania).
  • Przydatne (nie wymagane): wcześniejsze doświadczenie z narzędziami AI, takimi jak ChatGPT lub Microsoft Copilot.

Grupa docelowa

  • Liderzy zespołów i menedżerowie średniego szczebla.
  • Menedżerowie projektów/produktów.
  • Kierownicy działów (operacje, obsługa klienta, sprzedaż).
  • Partnerzy biznesowi HR.

Overview:

Sukces lub porażka AI w zespołach zależy od czynników ludzkich: kalibracji zaufania, odpowiedzialności, nawyków decyzyjnych i poczucia bezpieczeństwa psychologicznego. To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo (online lub na miejscu) jest skierowane do liderów zespołów i menedżerów średniego szczebla, którzy chcą wdrażać AI w sposób bezpieczny i efektywny, bez tworzenia ukrytych ryzyk, tarć czy utraty zaufania.

Język prowadzenia: angielski, niemiecki lub włoski (prowadzone przez trenera, online lub na miejscu).

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą w stanie:

  • Zdefiniować, kiedy używać AI, a kiedy nie (granice zastosowań i zasady zatrzymania).
  • Ustalić praktyczne standardy weryfikacji dla wyników AI (poziom dowodów, drugie źródło, sygnały ostrzegawcze).
  • Ustanowić jasną odpowiedzialność i higienę decyzyjną (właściciel, wyzwalacze eskalacji, dziennik decyzji).
  • Stworzyć Porozumienie Zespołowe dot. AI (proste, egzekwowalne i audytowalne porozumienia zespołowe).
  • Zarządzać zaufaniem i poczuciem bezpieczeństwa psychologicznego podczas wdrażania (skrypty na trudne rozmowy i opór).
  • Przeprowadzić lekki proces reakcji na incydenty związane z błędami AI i sytuacjami niebezpiecznymi (zawężenie, nauka, aktualizacja zasad).
  • Stworzyć 30-dniowy plan wdrożenia z rytuałami zespołowymi i przypisaniem odpowiedzialności.

 

Format kursu

  • Interaktywny wykład i moderowana dyskusja.
  • Ćwiczenia praktyczne oparte na realistycznych scenariuszach z miejsca pracy.
  • Warsztat: stworzenie własnych Porozumień Zespołowych i planu wdrożenia.

Opcje dostosowania kursu

  • Aby zamówić dostosowane szkolenie, skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia szczegółów.

Format kursu (podział czasowy)
50% wykłady, 45% ćwiczenia, 5% sprawdzanie.

Course Outline:

Wymagania wstępne

Nie jest wymagane techniczne przygotowanie. Przydatne (nie wymagane): podstawowa znajomość narzędzi AI, takich jak ChatGPT lub Microsoft Copilot.

Grupa docelowa

  • Liderzy zespołów i menedżerowie średniego szczebla.
  • Menedżerowie projektów/produktów.
  • Kierownicy działów (operacje, obsługa klienta, sprzedaż).
  • Partnerzy biznesowi HR (opcjonalnie).

Wprowadzenie (Czynniki ludzkie we wdrażaniu AI)

  • Dlaczego wdrażanie AI zawodzi w prawdziwych zespołach: czynniki ludzkie, a nie narzędzia.
  • Kalibracja zaufania: niedostateczne vs nadmierne poleganie (błąd automatyzacji).
  • Odpowiedzialność: „AI może wspierać, ale odpowiedzialność pozostaje po stronie ludzi”.

1. Kalibrowane Poleganie (Bezpieczne użycie w codziennej pracy)

  • Granice zastosowań: co jest odpowiednie dla AI, a co nie.
  • Zasady zatrzymania: kiedy przerwać, zweryfikować lub eskalować.
  • Typowe wzorce błędów i wczesne sygnały ostrzegawcze.

2. Standardy Weryfikacji (Jakość bez spowolnień)

  • Praktyczne poziomy weryfikacji (lekki, standardowy, ścisły).
  • Sygnały ostrzegawcze: halucynacje, nieaktualne fakty, brak źródeł, wrażliwe treści.
  • „Drugie źródło” i podstawy śledzenia (co rejestrować).

3. Odpowiedzialność i Higiena Decyzyjna

  • Właścicielstwo: kto weryfikuje, kto decyduje, kto zatwierdza.
  • Wyzwalacze eskalacji i progi decyzyjne.
  • Dziennik decyzji: minimalne dowody i dokumentacja.

4. Warsztat Porozumień Zespołowych (Kluczowy rezultat)

  • Struktura porozumienia: wyzwalacz, działanie, dowody, właściciel, konsekwencje.
  • Przykłady dla typowych procesów (e-maile, analizy, komunikacja z klientami, dokumenty wewnętrzne).
  • Dostosowanie porozumień do polityki firmy i zasad poufności.

5. Zaufanie i Bezpieczeństwo Psychologiczne

  • Typowe obawy: zastąpienie, utrata kompetencji, utrata statusu.
  • Skrypty dla menedżerów: jak rozmawiać o AI bez przesady czy paniki.
  • Wzorce konfliktów: „pro-AI” vs „anti-AI” i jak je de-polaryzować.

6. Lekki Proces Reakcji na Incydenty (Błędy i sytuacje niebezpieczne związane z AI)

  • Klasyfikacja incydentów: niski/średni/wysoki wpływ.
  • Zawężenie i komunikacja (wewnętrznie i z klientami, gdy jest to konieczne).
  • Pętla nauki: aktualizacja porozumień, szablonów i rytuałów.

7. 30-Dniowy Plan Wdrożenia

  • Rytuały zespołowe: cotygodniowe spotkania, przegląd promptów, przegląd incydentów, przegląd decyzji.
  • Kluczowe metryki: jakość wdrożenia, przeróbki, eskalacje, wskaźniki zaufania.
  • Kolejne kroki i plan kontynuacji.

Overview in Category:

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo (online lub na miejscu) jest skierowane do liderów zespołów i menedżerów średniego szczebla, którzy chcą wdrażać AI w sposób bezpieczny i efektywny, uwzględniając czynniki ludzkie, które wpływają na sukces: zaufanie, odpowiedzialność, nawyki decyzyjne i poczucie bezpieczeństwa psychologicznego.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą w stanie:

  • Zdefiniować, kiedy używać AI, a kiedy nie (zasady zatrzymania).
  • Weryfikować wyniki AI za pomocą praktycznych standardów (sygnały ostrzegawcze, drugie źródło).
  • Ustalić odpowiedzialność i wyzwalacze eskalacji.
  • Stworzyć porozumienia zespołowe i 30-dniowy plan wdrożenia.