Assertiveness

Prerequisites:

Brak

Overview:

Wysoce partycypacyjny kurs obejmujący indywidualne i grupowe dyskusje oraz ćwiczenia umiejętności, aby umożliwić uczestnikom dzielenie się pomysłami i rozwijanie swoich umiejętności.

Publiczność

Każdy, kto chce poprawić swoje umiejętności asertywne

Cel

Celem kursu jest podniesienie pewności siebie i poprawa umiejętności uczestnika w zakresie komunikowania się ze współpracownikami i klientami w sposób pewny i asertywny.

Cele

Do końca programu uczestnicy będą

• Zrozumienie i przezwyciężenie barier w byciu asertywnym
• Rozpoznawanie cech zachowania u siebie i innych oraz uczenie się skutecznych strategii zarządzania nimi.
• Skutecznie komunikować się z szerokim gronem osób, aby w miarę możliwości osiągnąć sytuację korzystną dla obu stron.
• Skutecznie zarządzać trudnymi sytuacjami.

Course Outline:

• Czym jest asertywność i jak ją osiągnąć?
• Zrozumienie i pokonanie barier asertywności
• Budowanie pewności siebie
• Skuteczna komunikacja – przekazywanie wiadomości
• Identyfikacja strategii wywierania wpływu, które pozwalają skutecznie zarządzać trudnymi sytuacjami
• Kontynuacja Professional Development (osobista refleksja i planowanie działań).