Win Win Negotiation Skills

Publiczność

Średni i starsi Management

Nie jest wymagana wcześniejsza wiedza - Zakładamy, że uczestnicy będą mieli wcześniejsze doświadczenie. Jednak absolutnie początkujący mogą również odnieść ogromne korzyści z udziału w tym kursie.

Przegląd programu

Ponieważ grupą docelową jest kierownictwo średniego i wyższego szczebla, z pewnością mają oni doświadczenie w negocjacjach. Naszym celem jest opracowanie bardziej złożonych podejść, które pozwolą nam stać się bardziej skutecznymi negocjatorami. Ten kurs będzie opierał się na wiedzy, którą uczestnicy już posiadają, aby dalej rozwijać ich jako silniejszych i bardziej doświadczonych negocjatorów.

Podejście win-win koncentruje się na znalezieniu sposobów, aby pomóc obu stronom poczuć sukces, a nie tylko skupiać się na uzyskaniu tego, czego chcemy. Metodologia ta pomaga tworzyć długoterminowe relacje i partnerstwa - z klientami, dostawcami i wewnątrz naszej własnej organizacji - i tworzy pozytywną podstawę dla przyszłych negocjacji. Nie ma sensu miażdżyć drugiej strony w negocjacjach tylko po to, aby dowiedzieć się, że musisz ponownie współpracować z tą organizacją. Rezultatem takiego scenariusza jest to, że trudno będzie zabezpieczyć przyszłą działalność.

Chcemy umożliwić kierownictwu wyższego szczebla wykorzystanie własnych mocnych stron i osobistych doświadczeń, dalszy rozwój ich naturalnych umiejętności oraz wykorzystanie ram, które naprawdę działają. Nauczysz się podchodzić do każdych negocjacji z planem oraz wiedzą i pewnością, że będziesz w stanie osiągnąć swoje cele. Kurs jest bardzo interaktywny i angażujący, a Ty nauczysz się negocjacji od jednych z najlepszych szkół biznesu na świecie.

Efekty uczenia się:

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

• Prowadzić rzeczowe negocjacje i osiągać pozytywne wyniki.
• Przyczyniać się do planowania negocjacji, na przykład w celu pozostawienia miejsca na kompromis z drugą stroną w celu osiągnięcia korzystnego wyniku.
• Ustalać cele negocjacyjne i BATNA.
• Zrozumienie inteligencji emocjonalnej i komunikacji niewerbalnej oraz jej znaczenia.
• Wiedzieć, kiedy negocjować, a kiedy odejść.
• Naucz się technik, aby stać się bardziej przekonującym.
• Staraj się znaleźć wspólną płaszczyznę z partnerem negocjacyjnym.
• Wykorzystaj empatię, aby dostrzec ich punkt widzenia i sposoby rozwiązywania problemów.
• Poznaj style zachowań, które pomogą Ci uzyskać przewagę.
• Poznaj różnicę między interesami a kwestiami.
• Bądź świadomy brudnych sztuczek i zwalczaj techniki manipulacyjne.
• Minimalizowanie i rozwiązywanie konfliktów.
• Jak skutecznie negocjować z różnymi stylami i typami osobowości.
• Poznaj cztery etapy procesu negocjacji.
• Odkryć różne techniki i strategie negocjacyjne, aby stworzyć opcje wygranej i przenieść negocjacje z negocjacji do zamknięcia.

Po ukończeniu kursu uczestnicy będą wiedzieć, jak skutecznie negocjować i umacniać relacje biznesowe w przyszłości.

Format kursu

• Metodologia kursu obejmuje ustrukturyzowaną dyskusję, burzę mózgów, analizę, rozwiązywanie problemów, odgrywanie ról i symulacje, prezentacje i studia przypadków.

• Uczestnicy są aktywnie zaangażowani na wszystkich etapach.

Kurs Win Win Negotiation Skills

Dzień 1

Skuteczne negocjacje i negocjatorzy:

- Zdefiniowanie negocjacji i określenie, kiedy ich prowadzić

- Co czyni dobrym negocjatorem?

- Studium przypadku wideo

- Krok przygotowania

Typy osobowości:

- Korzyści z rozumienia stylów osobowości

- Zrozumienie każdego stylu osobowości

- Identyfikacja własnego stylu osobowości

- Jak skuteczniej współpracować z każdym stylem osobowości w negocjacjach

- Wybór odpowiedniej strategii negocjacyjnej w zależności od relacji i wyników

- Zdefiniowanie negocjacji pozycyjnych

- Rozumienie różnicy między "miękkimi" a "twardymi" negocjacjami

- Zrozumienie negocjacji na zasadach

- Zrozumienie czterech kroków procesu negocjacyjnego

Typy negocjacji:

- Kupujący i sprzedający

- Negocjacje dystrybucyjne

Przygotowanie do negocjacji:

- Punkty wrażliwe

- Zarządzanie emocjami

- Identyfikowanie strachu i nauka jego przezwyciężania

- Zrozumienie, co napędza partnera negocjacyjnego

- Zdefiniowanie swojego BATNA (najlepszego alternatywnego planu działania), WAP (dopuszczalnej dolnej granicy) i ZOPA (zasięgu możliwego porozumienia)

- Przygotowanie do indywidualnych sytuacji negocjacyjnych

Inicjowanie negocjacji:

- Tworzenie pozytywnego pierwszego wrażenia

- Ważność wspólnych punktów

- Sympatia

- Techniki wpływu

- Podstawowe zasady negocjacji

Dzień 2

Wymiana informacji i targowanie się:

- Jak wymieniać informacje

- Jaki jest plan awaryjny?

- Techniki targowania się

Negocjowanie warunków i kompromisów:

- Zgodność i niezgodność

- Identyfikacja potrzeb

- Akceptacja, proponowanie i odrzucanie propozycji

- Negocjowanie i przełamywanie impasu

- Typy konfliktów

- Zarządzanie konfliktami

Strategie negocjacyjne:

- Wprowadzenie do pozycji

- Jak zarządzać emocjami

- Targowanie się i ustępowanie

- Reagowanie na naciski

- Techniki i pułapki

Radzenie sobie z sprzeciwem:

- Osiagnięcie konsensusu

Zakończenie negocjacji:

- Przejście od targowania się do końcowej fazy

Uczestnictwo w symulowanych negocjacjach:

- Przygotowanie siebie, zespołu i pozycji

- Plan awaryjny

- Strategia

- Refleksja, opinia i plan działania

Rozwiązanie konfliktów:

- Czasami zbyt agresywne negocjacje mogą wywoływać napięcia w środowisku pracy

- Techniki rozwiązywania konfliktów PUGSS