Course Code: coach
Duration: 7 hours
Prerequisites:

Overview:

Odbiorcy

Pracownicy, którzy muszą być w pełni przygotowani do prowadzenia wysokiej jakości sesji coachingowych

  • Dla poszczególnych członków własnego zespołu
  • Dla swoich zespołów
  • Dla osób, które nie są bezpośrednio związane z ich własnymi zespołami, ale które docenią ich niezależne – i nieoceniające – wsparcie

Format kursu

Połączenie:

  • Moderowanych dyskusji
  • Sesji coachingowych dla uczestników – z pełną informacją zwrotną

Po ukończeniu kursu uczestnicy będą mogli:

  • Zdefiniować „Coaching” i szczegółowo wyjaśnić, jak wykorzystać coaching do poprawy indywidualnej i zespołowej wydajności – zwłaszcza w kontekście zrozumienia przyczyn (i naprawy) niskiej wydajności
  • Prowadzić wartościowe sesje coachingowe

Course Outline:

Definiowanie Coachingu

  • Zapewnienie jasności co do tego, czym dokładnie jest coaching i jak jest stosowany
  • Połączenie „Coachingu” jako dyscypliny z poprawą indywidualnej i zespołowej wydajności (lub analizą i naprawą niskiej wydajności)
  • Zrozumienie, jak zdobyta wiedza może być łatwo przełożona na „zobowiązanie do działania”

Modele Coachingu

  • Wprowadzenie do modelu GROW
    • G = Cel: cel dyskusji lub zmiany, które indywidualna osoba/zespół chce wprowadzić
    • R = Rzeczywistość: uczciwa ocena obecnej sytuacji i potrzeby zmiany
    • O = Opcje: co można zrobić, aby osiągnąć tę zmianę; co jeszcze; czy jest coś jeszcze…?
    • W = Wola: czy istnieje chęć doprowadzenia tego do końca, czy jeden z innych czynników – GRO – uniemożliwi osiągnięcie zmiany; jak zmierzymy postęp?
  • Rozważenie wszystkich czynników wymaganych do:
    • Przekształcenia wizji w rzeczywistość
    • Osiągnięcia mierzalnych wyników
    • Podejmowania skutecznych decyzji
    • Zarządzania zmianą
  • Wprowadzenie Domu Zmian: zrozumienie, że czasami trzeba pogorszyć sytuację, aby mogła się poprawić

Stawanie się skutecznym Coachem

  • Jak zachowuje się Coach?
  • Co robi Coach?
  • Zrozumienie potrzeby pozostania z dystansu – oderwanym? – od szczegółów i wnoszenia indywidualnych komentarzy/sugestii w odpowiednich momentach
  • Coaching wydajności osób, których codziennej pracy nie rozumiemy

Związek z Zarządzaniem Wydajnością

  • Ustalanie celów – zrozumienie, co jest wymagane
  • Zarządzanie w oparciu o te cele – zrozumienie, jak wygląda sukces/niedobór
  • Rozpoznawanie (i naprawa) niskiej wydajności; szczególnie rozpoznawanie przyczyn niskiej wydajności (które mogą nie mieć nic wspólnego z obciążeniem pracą danej osoby)
  • Coaching i Informacja Zwrotna: powiązania i różnice

Coaching w Praktyce

  • Moderowane sesje coachingowe – początkowo w środowisku grupowym, aby umożliwić ukierunkowaną informację zwrotną; następnie w parach coachingowych – aby wprowadzić w życie omówione modele.