Coaching Skills

Publiczność

Pracownicy, którzy muszą być w pełni przygotowani do prowadzenia wysokiej jakości sesji coachingowych

• Dla poszczególnych członków własnego personelu
• Dla swoich zespołów
• Osoby, które nie są bezpośrednio związane z własnymi zespołami, ale które doceniłyby ich niezależny - i nieoceniający - wkład.

Format kursu

Połączenie

• Dyskusje moderowane
• Sesje coachingowe dla uczestników - z pełną informacją zwrotną

Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Zdefiniować "Coaching" i szczegółowo wyjaśnić zastosowanie Coachingu w celu poprawy wyników indywidualnych i zespołowych - w szczególności odnosząc jego zastosowanie do zrozumienia przyczyn (i naprawy) słabych wyników.
• Prowadzić znaczące sesje coachingowe

Definiowanie coachingu

• Zapewnienie jasności co do tego, czym dokładnie jest coaching i w jaki sposób jest wykorzystywany.
• Powiązanie "coachingu" jako dyscypliny z poprawą wyników indywidualnych i zespołowych (lub analizą i korygowaniem słabych wyników).
• Zrozumienie, w jaki sposób wspólne uczenie się można łatwo przekształcić w "zobowiązanie do działania".

Modele coachingu

• Wprowadzenie do modelu GROW
  • G = Goal: cel dyskusji lub zmiany, które jednostka / zespół chce wprowadzić
  • R =Rzeczywistość: uczciwa ocena obecnej sytuacji i potrzeby zmian.
  • O =Opcje: co można zrobić, aby osiągnąć tę zmianę; co jeszcze; czy jest coś jeszcze...?
  • W = Wola: czy istnieje pragnienie, aby to zrealizować, czy też jeden z innych czynników - GRO - uniemożliwi osiągnięcie zmiany; jak będziemy mierzyć postęp?
• Rozważenie wszystkich czynników wymaganych w:
  • Przekształcenie wizji w rzeczywistość
  • Dostarczanie wymiernych wyników
  • Podejmowanie skutecznych decyzji
  • Zarządzanie zmianą
• Wprowadzenie House of Change: zrozumienie, że czasami trzeba pogorszyć sytuację, zanim stanie się lepsza.

Stawanie się skutecznym trenerem

• Jak zachowuje się trener?
• Co robi coach?
• Zrozumienie potrzeby pozostania oddzielonym - zdystansowanym? - od szczegółów i wnoszenia indywidualnych komentarzy / sugestii tylko w odpowiednich momentach.
• Coaching wydajności od osób, których codziennej pracy nie rozumiemy

Związek z wydajnością Management

• Wyznaczanie celów - zrozumienie, co jest wymagane
• Zarządzanie w odniesieniu do tych celów - zrozumienie, jak wygląda sukces/braki
• Rozpoznawanie (i korygowanie) słabych wyników; w szczególności rozpoznawanie przyczyn słabych wyników (które mogą nie mieć nic wspólnego z obciążeniem pracą danej osoby).
• Coaching i informacja zwrotna: powiązania i różnice

Coaching w praktyce

• Ułatwione sesje coachingu - początkowo w środowisku grupowym, aby umożliwić ukierunkowaną informację zwrotną; następnie w parach coachingowych - w celu zastosowania w praktyce modeli, które zostały już omówione.