Management and Team Development

Publiczność

Menedżerowie i kierownicy zespołów, którzy muszą być w pełni świadomi kwestii związanych z zarządzaniem i rozwojem swoich pracowników (bezpośrednich i pośrednich podwładnych).

Format kursu

Kurs będzie wysoce interaktywnym połączeniem:

• Dyskusje moderowane
• Prezentacje slajdów
• Ćwiczenia i studia przypadków

Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Zrozumienie różnych umiejętności wymaganych do zarządzania i przewodzenia
• rozwijać swój zespół w najbardziej efektywny sposób
• Wyjaśnić, jak najlepiej wprowadzać zmiany w swojej części organizacji
• Lepiej zarządzać wydajnością pracowników
• Skutecznie negocjować preferowane rozwiązania
• wyjaśnić, jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami, które mogą napotkać w biurze

Leadership v Management

• Podobieństwa i różnice między Leadership a Management. Co czyni wielkiego lidera;
• co czyni świetnego menedżera?
• Style Management
• Klimat organizacyjny
• Łączenie stylów Management z klimatem organizacyjnym

Tworzenie skutecznego zespołu

• Czym jest zespół?
• Etapy rozwoju zespołu
• Jak menedżer może wpływać na etapy rozwoju zespołu...?

Wydajność Management

• Wyznaczanie celów
• Zarządzanie wynikami poszczególnych osób
• Coaching w celu poprawy wyników
• Delegowanie zadań
• Informacja zwrotna jako narzędzie poprawy wyników Management

Skuteczne wprowadzanie zmian

• Dlaczego zmiana działa (lub nie działa!)
• 9 kluczowych zasad zmiany
• Emocjonalne reakcje na zmianę
• Opór wobec zmian - i korzyści płynące z oporu

Negocjowanie w celu uzyskania najlepszych wyników

• Communication w negocjacjach
• Znaczenie skutecznych prezentacji
• Różne strategie negocjacyjne
• Porównywanie strategii
• Budowanie relacji
• 3-fazowy proces negocjacyjny

Radzenie sobie z konfliktami

• Co powoduje konflikt?
• Fazy radzenia sobie z konfliktami
  • Zrozumienie konfliktu
  • Zrozumienie stanowiska swojego lub drugiej osoby w konflikcie
  • Rozwiązanie konfliktu
• Pięć trybów radzenia sobie z konfliktem Kilmanna - i jak je stosować
• Niwelowanie różnic