Impactful Communication

• Kontekst Zawodowy: Obecnie pracując w roli, która wymaga regularnej współpracy ze stakeholderami, klientami lub zespołami wielofunkcyjnymi.
• Poziom Wiedzy: Solidne zrozumienie podstawowego etykiety biurowej i standardowej raportowania biznesowego (poziom średnio zaawansowany).
• Podstawowe Kompetencje:
  • Doświadczenie w prowadzeniu lub uczestnictwie w profesjonalnych spotkaniach.
  • Podstawowa świadomość własnych nawyków i wyzwań komunikacyjnych.

Odbiorcy

• Specjaliści.
• Liderzy Zespołów.
• Menadżerowie.
• Analistowie pracujący ze stakeholderami. 

Kurs Skutecznej Komunikacji to dynamiczny dwudniowy program, który ma na celu podniesienie poziomu zawodowych interakcji z prostej wymiany informacji do celowej, wpływowej rozmowy.

To szkolenie prowadzone przez instruktora (online lub stacjonarnie) jest skierowane do osób na poziomie początkującym / średnim / zaawansowanym, które chcą nauczyć się dekodować różne style komunikacji i strukturywać swoje przesłania za pomocą logicznych ram i narracji biznesowej. Drugi dzień przejmuje formę komunikacji w sytuacjach o wysokim ryzyku, oferując praktyczne narzędzia do radzenia sobie z konfliktami, przekazywania konstruktywnego zwrotu informacyjnego i utrzymania profesjonalnej autorytetu pod presją. To szkolenie jest specjalnie zaprojektowane, aby pomóc profesjonalistom w przezwyciężeniu bariery między kompetencjami technicznymi a wpływem interpersonalnym, zapewniając, że ich pomysły nie tylko są wysłuchane, ale także zrozumiane i realizowane.

Cele szkolenia to rozwijanie umiejętności skutecznej, świadomej i wpływowej komunikacji w środowisku biznesowym.

Na koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

• komunikować się jasno i spójnie,
• dostosowywać komunikację do odbiorcy,
• radzić sobie z trudnymi rozmowami,
• budować autorytet poprzez komunikację,
• skutecznie przekazywać skomplikowane informacje.

Format Kursu

• Interaktywna prezentacja i dyskusja.
• Wiele ćwiczeń i praktyki.
• Praktyczna implementacja w环境中.

Opcje Dostosowywania Kursu

• Aby poprosić o dostosowane szkolenie, prosimy skontaktować się z nami w celu uzgodnienia szczegółów.

Podstawy Skutecznej Komunikacji

1. Komunikacja w środowisku biznesowym

• Rola komunikacji w skuteczności zespołu
• Bariery komunikacyjne

2. Styl komunikacyjny

• Indywidualne różnice
• Dostosowywanie stylu do odbiorcy

3. Struktura przekazu

• Jasność przesłania
• Logika i spójność
• Narracja biznesowa

4. Aktywne słuchanie

• Techniki słuchania
• Stawianie pytań

Komunikacja w Trudnych Sytuacjach

1. Trudne rozmowy

• Konflikty
• Różnice zdań

2. Zwrot informacyjny

• Konstruktywny zwrot informacyjny
• Odbieranie zwrotu informacyjnego

3. Komunikacja pod presją

• Emocje w komunikacji
• Utrzymywanie profesjonalizmu

4. Komunikacja z różnymi stakeholderami

• Zespół
• Zarządzanie
• Klient

5. Podsumowanie i wnioski