Escrito por: Bernard Szlachta, CEO
Atualizar as competências dos nossos colaboradores é uma tarefa assustadora.
Num mundo onde a Inteligência Artificial, o Machine Learning e a Robótica aceleram continuamente a capacidade de substituir humanos, ajudar as pessoas a manter o seu valor para as organizações, torna-se uma tarefa crítica. Precisamos otimizar a forma como as pessoas adquirem novas competências. Há quatro vetores principais a considerar:
- Incentivar as pessoas a aprender novas competências
- Tornar o processo acessível
- Tornar o processo escalável
- Tornar o processo sustentável
A NobleProg é uma organização que trabalha ativamente na melhoraria da experiência de treino dos seus colaboradores.
Treino sem complicações
Quando comecei a trabalhar e precisei adquirir novos conhecimentos, descobri que o processo de procurar e participar de treino era bastante complicado, senão doloroso. Os horários dos cursos e dos treinos não eram compatíveis com meu tempo livre, as sessões eram muitas vezes adiadas no último momento, o curso em si continha itens irrelevantes e o instructor não era o ideal, para dizer o mínimo. Mais tarde, quando comecei a trabalhar como instrutor e a dar formação para várias empresas de formação, descobri o motivo:
Ganhar dinheiro a dar de cursos é extremamente difícil. A única coisa mais difícildo que isso, é tornar o processo escalável e sustentável.
NobleProg torna a experiência dos participantes, instrutores e coordenadores o mais simples possível!
Instrutor com problemas
Como formador, havia tarefas de que não gostava: preparar a sala de aula, preparar os slides do curso, viajar, tratar dos detalhes logísticos, etc. A que mais detestava, era:
Desalinhamento entre as expectativas dos participantes e suas chefias e o que poderia ter sido possível dentro do tempo limitado do curso.
Gostei muito de me preparar para e dar o curso, mas todo o resto me impediu de fazê-lo de forma apropriada.
NobleProg torna a experiência do instrutor o mais agradável possível:
Os instrutores devem-se concentrar no que eles mais gostam de fazer!
Pessoal de vendas e coordenação
Na maioria das empresas de treino em que trabalhei, a rotatividade entre a força de vendas e coordenadores era alta. As pessoas simplesmente não gostavam de fazer o trabalho por muito tempo. Depois de fazer isso por alguns anos, um típico coordenador de treino queria mudar para algo diferente. A coordenação envolve passar muitas informações – isso pode ser otimizado por meio de processos bem definidos. Além disso, um sistema de informação bem desenvolvido que apoie a execução dos processos pode ajudar a automatizar grande parte dos mesmos.
A tecnologia desempenha o papel chave na otimização da experiência para todos os envolvidos no treino.
A NobleProg desenvolveu uma plataforma que facilita a organização do curso, e aumentar a satisfação dos clientes, formadores e coordenadores!
Com esta plataforma, garantimos que o tempo de espera diminui, o custo da produção do curso diminua e a qualidade do treino aumente. Queremos oferecer cursos mais rápido, mais baratos e de maior qualidade.
Como fazemos isso?
A NobleProg conta com uma equipa central de engenheiros e cientistas que dedicam total atenção à melhoria constante da plataforma. Eles não fazem operações. Eles simplesmente observam que tipo de problemas as pessoas estão defrontando e melhoram o sistema. Empregamos tecnologias de IA de ponta, técnicas de gestão e tudo o que possa nos ajudar a facilitar a vida das pessoas. A cada minuto, 24 horas por dia, 7 dias por semana, há uma equipa que nos permite começar um novo dia com operações mais eficientes. Seja otimizando o processo de encontrar um instrutor adequado, ou melhorando a experiência do cliente navegando pelos cursos, ou simplesmente reduzindo o custo das operações, essas mudanças permitem que a NobleProg cresça e alcance nossa visão:
Experiência de treino eficaz, eficiente, agradável e interessante.
Junte-se à NobleProg, seja como coordenador, engenheiro, instrutor ou franshisado. Ajude-nos a tornar as competências dos seus funcionários mais relevantes para as necessidades presentes e futuras do seu negócio ou empresa.