Emotional Intelligence (EQ)

• Lucrul în echipă în cadrul unei organizații

Audiență

• Echipe la toate nivelurile în cadrul unei organizații
• Echipe interfuncționale

Inteligența emoțională (IE), cunoscută și sub numele de coeficient emoțional (EQ), este capacitatea de a identifica și de a gestiona emoțiile în propria persoană și în ceilalți. Dezvoltarea EQ în cadrul echipelor poate îmbunătăți performanța, comunicarea, managementul și relațiile la locul de muncă.

Această formare live (online sau la fața locului), condusă de un instructor, se adresează echipelor care doresc să evalueze, să gestioneze și să evalueze EQ-ul individual și al echipei.

Până la sfârșitul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Să măsoare EQ-ul individual pentru a înțelege cum să interacționeze mai bine cu colegii lor.
• Să înțeleagă emoțiile și stilurile comportamentale ale altor persoane pentru a îmbunătăți relațiile cu colegii de echipă.
• Să utilizeze inteligența emoțională pentru a forma un mediu de lucru pozitiv și productiv.
• Să utilizeze inteligența emoțională pentru a gestiona schimbările și conflictele la locul de muncă.

Formatul cursului

• Prelegere și discuții interactive.
• O mulțime de exerciții și practică.
• Implementare practică într-un mediu live-lab.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Introducere

Prezentare generală a inteligenței emoționale

• Principalele componente
• Dezvoltarea competențelor

Gestionarea emoțiilor pentru îmbunătățirea performanței profesionale

• Conștientizarea de sine: măsurarea EQ-ului dumneavoastră
• Communication stiluri
• Metode de autoreglare
• Crearea unui plan pentru creșterea EQ-ului

Citirea emoțiilor altor persoane

• Empatia și ascultarea activă
• Comunicarea non-verbală
• Gestionarea situațiilor sensibile

Dezvoltarea inteligenței emoționale în cadrul echipelor

• Jucătorul de echipă ideal
• Echipe cu performanțe ridicate
• Oferirea și primirea de feedback
• Evaluarea echipei dumneavoastră: Lista de verificare a EQ a echipei

Lucrul cu ceilalți în cadrul unei echipe

• Crearea unor obiective comune
• Stilurile comportamentale DISC
• Evaluarea stilului dvs. comportamental și a stilului preferat
• Participarea și colaborarea

Utilizarea inteligenței emoționale în situații dificile

• Managementul schimbării
• Conflictul în munca în echipă
• Ecuația încrederii

Utilizarea inteligenței emoționale pentru a crea un loc de muncă pozitiv

• Influențarea celorlalți (motivare, inspirație, încurajare și evaluare)
• Gestionarea relațiilor cu colegii
• Construirea rezilienței emoționale a echipei

Rezumat și concluzie