Assertiveness

Ingen

En mycket deltagande kurs som involverar individuella och gruppdiskussioner och färdighetspraxis för att delegaterna ska kunna dela idéer och utveckla sina färdighetsnivåer.

Publiken

Alla som vill förbättra sina assertivitetskunskaper

Aim

Denna kurs syftar till att öka förtroendet och öka delegatens förmåga att kommunicera tryggt och självsäkert med kollegor och kunder.

Målsättning

Vid slutet av programmet kommer deltagarna att:

• Förstå och övervinna hinder för att vara assertiva
• Erkänna beteendemönster inom dig själv och andra och lära dig effektiva strategier för att hantera dem
• Kommunicera effektivt med ett brett utbud av människor för att uppnå en win-win-situation där det är möjligt
• effektivt hantera svåra situationer.

• Vad är bestämdhet och hur kan jag uppnå det?
• Förstå och övervinna hindren för bestämdhet
• Bygga självförtroende
• Kommunicera effektivt – förmedla ditt budskap
• Identifiera påverkansstrategier som effektivt kan hantera svåra situationer
• Fortsättning Professional Development (personlig reflektion och åtgärdsplanering).