Coaching Skills

Publik

Personal som behöver vara fullt förberedda för att leverera coachningssessioner av hög kvalitet

• Till enskilda medlemmar av den egna personalen
• Till sina team
• Till individer som inte är direkt kopplade till sina egna team men som skulle värdesätta deras oberoende – och icke-dömande – bidrag

Kursens upplägg

En kombination av:

• Faciliterade diskussioner
• Delegera coachningssessioner – med full feedback

I slutet av kursen kommer deltagarna att kunna:

• Definiera "Coaching" och förklara i detalj användningen av Coaching för att förbättra individers och teams prestationer – särskilt när det gäller dess användning för att förstå orsakerna bakom (och korrigera) underprestation
• Leverera meningsfulla coachningssessioner

Definiera coachning

• Säkerställ tydlighet om exakt vad coaching är och hur det används
• Länka "Coaching" som en disciplin för att förbättra individuella och lagprestationer (eller analysera och åtgärda underprestationer)
• Förstå hur delat lärande enkelt kan överföras till ett "åtagande att agera"

Coachande modeller

• Introduktion till GROW-modellen
  • G = Goal: syftet med diskussionen eller ändringarna som individen/teamet vill göra
  • R = Verklighet: en ärlig bedömning av den nuvarande situationen och behovet av förändring
  • O = Alternativ: vad som kan göras för att uppnå den förändringen; vad annars; Finns det något annat...?
  • W = Vilja: finns en önskan att se igenom detta eller kommer någon av de andra faktorerna – GRO – att förhindra att förändringen uppnås; Hur ska vi mäta framstegen?
• Beaktande av alla faktorer som krävs för att
  • Från vision till verklighet
  • Leverera mätbara resultat
  • Att fatta effektiva beslut
  • Att hantera förändringen
• Vi presenterar House of Change: att förstå behovet av att ibland göra saker värre innan de kan bli bättre

Att bli en framgångsrik coach

• Hur beter sig en coach?
• Vad gör en coach?
• Att förstå behovet av att förbli åtskild – på avstånd? – från detaljerna och endast bidra med individuella kommentarer/förslag vid lämpliga tidpunkter
• Coachning av prestationer från individer vars dagliga arbete vi inte förstår

Kopplingen till Performance Management

• Målsättning – att förstå vad som krävs
• Att hantera mot dessa mål – att förstå hur framgång/underskott ser ut
• Erkänna (och korrigera) undermåliga prestationer. särskilt att känna igen orsakerna till underprestationer (som kanske inte har något att göra med individens arbetsbelastning)
• Coaching och Feedback: kopplingar och skillnader

Coachning i praktiken

• Faciliterade sessioner av coaching – först i en gruppmiljö för att möjliggöra riktad feedback; Sedan i coachingpar – för att omsätta de modeller som redan har diskuterats i praktiken.