Coaching Skills

观众

需要做好充分准备以提供高质量辅导课程的员工

• 致他们自己的员工个人
• 致他们的团队
• 对于那些与自己的团队没有直接联系，但会重视他们独立和非评判性投入的个人

课程形式

以下组合：

• 促进讨论
• 代表辅导课程 - 提供全面反馈

在课程结束时，代表们将能够：

• 定义“教练”，并详细解释如何使用教练来提高个人和团队的绩效——特别是将其用于理解（并纠正）绩效不佳的原因联系起来
• 提供有意义的辅导课程

定义教练

• 确保明确教练到底是什么以及如何使用它
• 将“教练”作为一门学科与提高个人和团队绩效（或分析和纠正绩效不佳）联系起来
• 了解如何轻松地将共享的学习成果转化为“行动承诺”

教练模型

• GROW 模型简介
  • G = Goal： 讨论的目的或个人/团队希望做出的改变
  • R = 现实：对当前形势的诚实评估和变革的必要性
  • O = 选项：可以做些什么来实现这种变化;还有什么;还有别的吗...？
  • W = Will： 是希望看到这一点，还是其他因素之一 - GRO - 阻止了变革的实现;我们将如何衡量进展？
• 考虑以下方面所需的所有因素：
  • 将愿景变为现实
  • 提供可衡量的成果
  • 做出有效的决策
  • 管理变更
• 介绍变革之家：理解有时需要让事情变得更糟，然后才能变得更好

成为一名成功的教练

• 教练的行为方式如何？
• 教练是做什么的？
• 了解保持独立——超然的必要性？– 从细节出发，只在适当的时候提出个人意见/建议
• 来自我们不了解其日常工作的个人的教练表现

与性能的联系 Management

• 目标设定 – 了解需要什么
• 针对这些目标进行管理 – 了解成功/不足是什么样子的
• 识别（并纠正）表现不佳的情况;特别要认识到绩效不佳的原因（这可能与个人的工作量无关）
• 辅导和反馈：联系和差异

在实践中进行教练

• 促进辅导课程 – 最初在小组环境中进行，以提供有针对性的反馈;然后在教练配对中 - 将已经讨论过的模型付诸实践。