Coaching Skills

觀眾

需要做好充分準備以提供高質量輔導課程的員工

• 致他們自己的員工個人
• 致他們的團隊
• 對於那些與自己的團隊沒有直接聯繫，但會重視他們獨立和非評判性投入的個人

課程形式

以下組合：

• 促進討論
• 代表輔導課程 - 提供全面反饋

在課程結束時，代表們將能夠：

• 定義「教練」，並詳細解釋如何使用教練來提高個人和團隊的績效——特別是將其用於理解（並糾正）績效不佳的原因聯繫起來
• 提供有意義的輔導課程

定義教練

• 確保明確教練到底是什麼以及如何使用它
• 將「教練」作為一門學科與提高個人和團隊績效（或分析和糾正績效不佳）聯繫起來
• 瞭解如何輕鬆地將共用的學習成果轉化為“行動承諾”

教練模型

• GROW 模型簡介
  • G = Goal： 討論的目的或個人/團隊希望做出的改變
  • R = 現實：對當前形勢的誠實評估和變革的必要性
  • O = 選項：可以做些什麼來實現這種變化;還有什麼;還有別的嗎...？
  • W = Will： 是希望看到這一點，還是其他因素之一 - GRO - 阻止了變革的實現;我們將如何衡量進展？
• 考慮以下方面所需的所有因素：
  • 將願景變為現實
  • 提供可衡量的成果
  • 做出有效的決策
  • 管理變更
• 介紹變革之家：理解有時需要讓事情變得更糟，然後才能變得更好

成為一名成功的教練

• 教練的行為方式如何？
• 教練是做什麼的？
• 瞭解保持獨立——超然的必要性？– 從細節出發，只在適當的時候提出個人意見/建議
• 來自我們不瞭解其日常工作的個人的教練表現

與性能的聯繫 Management

• 目標設定 – 瞭解需要什麼
• 針對這些目標進行管理 – 瞭解成功/不足是什麼樣子的
• 識別（並糾正）表現不佳的情況;特別要認識到績效不佳的原因（這可能與個人的工作量無關）
• 輔導和反饋：聯繫和差異

在實踐中進行教練

• 促進輔導課程 – 最初在小組環境中進行，以提供有針對性的反饋;然後在教練配對中 - 將已經討論過的模型付諸實踐。