Introduction to Claude AI: Conversational AI and Business Applications

• 無需AI經驗
• 對業務溝通和工作流工具有基本瞭解

受衆

• 希望將AI集成到業務中的專業人士
• 探索AI驅動支持的客戶支持團隊
• 對對話式AI感興趣的技術愛好者

Claude AI由Anthropic開發，是一款強大的對話式AI，專爲業務自動化、客戶服務和流程優化而設計。

本次由講師指導的培訓（線上或線下）面向初級業務專業人員、客戶支持團隊和技術愛好者，旨在幫助他們理解Claude AI的基礎知識，並將其應用於業務場景。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 瞭解Claude AI的功能和用例。
• 有效設置並與其互動。
• 通過對話式AI實現業務流程自動化。
• 利用AI驅動的解決方案提升客戶參與度和支持水平。

課程形式

• 互動式講座與討論。
• 大量練習與實踐。
• 在即時實驗室環境中進行動手操作。

課程定製選項

• 如需爲本課程定製培訓，請聯繫我們進行安排。

Claude AI簡介

• Claude AI概述及其發展
• Claude AI與其他對話式AI模型的關鍵區別
• 探索在客戶服務、市場營銷和生產力中的應用場景

Claude AI入門

• 訪問與設置Claude AI
• 瞭解Claude AI的界面與功能
• 基本互動：命令、提示與響應

利用AI增強業務運營

• 使用Claude AI自動化客戶支持
• 簡化內部溝通與工作流自動化
• 使用Claude AI進行文檔摘要與內容生成

利用Claude AI提升客戶參與度

• 使用AI個性化客戶互動
• 構建AI驅動的聊天機器人與虛擬助手
• 將Claude AI與CRM及業務平臺集成

倫理AI與最佳實踐

• 確保業務中負責任的AI使用
• 隱私考慮與數據安全
• 優化Claude AI的響應以提升準確性與相關性

未來趨勢與AI在業務中的應用

• 對話式AI的進展
• AI在業務自動化與決策中的角色
• 規劃未來的AI集成策略

總結與下一步