High-Impact Communication Skills

受衆

• 任何希望提高溝通技能的人士。

"高效溝通技能"旨在爲參與者提供清晰、自信和有影響力的溝通工具。在當今的商業環境中，有效傳達想法的能力至關重要。本培訓涵蓋專業溝通的兩個關鍵方面：掌握人際交往技能和進行有力的公開演講。

該課程採用整體方法，從基礎的溝通原則開始，然後進入專門模塊，幫助克服公開演講的恐懼。參與者將學習實用、可操作的技術，以構建和交付引人入勝的演講。整個學習過程以情商原則爲基礎，使參與者能夠以更大的同理心、意識和影響力進行溝通。

培訓結束後，參與者將能夠：

• 應用實用技巧，進行更清晰、更具同理心和客觀的人際溝通。
• 實施經過驗證的策略，管理公開演講的焦慮並展現自信。
• 構建一個引人入勝的演講，包含清晰的開場、邏輯流暢的內容和令人難忘的結尾。
• 以吸引人的方式進行演講，運用有效的肢體語言和聲音變化。
• 識別情商的核心原則，並利用它們建立更強的職業關係。
• 制定個人行動計劃，繼續培養溝通和演講技能。

課程形式

• 互動講座和討論。
• 大量練習和實踐。
• 在實境環境中進行實踐操作。

課程定製選項

• 如需爲本課程定製培訓，請聯繫我們安排。

介紹與基礎

• 歡迎、破冰活動和議程概述
• 溝通如何決定公司的成敗
• 什麼是情商？

核心溝通技能

• 互動工作坊：識別改進領域
• 提升溝通的方法
• 保持客觀（不把事情個人化）
• 表達的藝術：說出你真正想表達的內容
• 情緒的作用與同理心的重要性

公開演講第一部分：克服恐懼與構建結構

• 公開演講的恐懼：理解焦慮的根本原因
• 小組討論與分享
• 管理緊張和建立自信的技巧
• 演講技巧：構建引人入勝的演講結構（開場、主體、結尾）

公開演講第二部分：演講與互動

• 演講技巧（續）：
  • 吸引聽衆（講故事、互動）
  • 掌握演講技巧（肢體語言、聲音變化）
  • 從容應對問答環節
    活動：小組即興演講練習。

情商的實踐

• 深入探討：什麼是情商？
• 情商的測量（自我評估）
• 理解並利用情緒以更好地與人相處
• 識別團隊/聽衆中的性格類型
• 培養情商的工具和技巧

總結與結論

• 關鍵學習內容回顧
• 個人行動計劃
• 最終問答與結束語