Course Code: comunieffmd
Duration: 7 hours
Overview:

___ is ___.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at beginner-level / intermediate-level / advanced-level ___ who wish to use ___ to ___.

By the end of this training, participants will be able to:

  • Install and configure ___.
  • ___. 
  • ___. 
  • ___. 

Format of the Course

  • Interactive lecture and discussion.
  • Lots of exercises and practice.
  • Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

  • To request a customized training for this course, please contact us to arrange.
Course Outline:

 Introducere & Bun Venit 

  • Prezentarea trainerului și a participanților

  • Stabilirea obiectivelor zilei

  • Scurtă introducere în tematica comunicării eficiente

 Sesiune Teoretică 1: Principiile Comunicării Eficiente 

  • Prezentarea conceptelor cheie ale comunicării eficiente

  • Importanța ascultării active, clarității și empatiei

  • Exercițiu scurt de încălzire: identificarea unor bariere de comunicare în viața de zi cu zi

 Exercițiu Experiențial 1: Ascultare Activă & Empatie 

  • Activitate în perechi sau grupuri mici: roluri de vorbitor și ascultător

  • Practicarea tehnicilor de ascultare activă

  • Feedback imediat din partea celorlalți participanți

 

 Sesiune Teoretică 2: Introducere în CNV 

  • Prezentarea conceptelor de bază ale Comunicării Nonviolente

  • Elementele CNV: Observație, Sentimente, Nevoi, Cereri

  • Discuție interactivă: Cum ne putem conecta cu nevoile celorlalți?

Exercițiu Experiențial 2: Identificarea Nevoilor & Exprimarea Sentimentelor 

  • Împărțirea în grupuri mici

  • Exercițiu practic de identificare a propriilor nevoi și exprimare a sentimentelor într-un mod nonviolent

  • Prezentare și discuție în plen: ce am descoperit

       

        Exercitiu Experiential 3: Feedback Constructiv- Role-Playing

  • Exercițiu în perechi: unul joacă rolul celui care oferă feedback, celălalt primește feedback

  • Folosirea tehnicilor de CNV pentru a oferi și primi feedback

  • Schimb de impresii și învățăminte în grup

        Exercițiu Experiențial 4: Gestionarea Conflictelor 

                       Simulări practice de situații conflictuale

  • Aplicarea principiilor CNV pentru a gestiona și de-escalada conflictele

  • Dezbatere și reflecții asupra experienței

        

        Sesiune de Consolidare: Discuții & Reflecții 

  • Recapitularea principalelor concepte din zi

  • Întrebări și răspunsuri – clarificarea eventualelor neînțelegeri

  • Exercițiu de grup: cum putem aplica în viața personală și profesională cele învățate?

        Evaluare Finală & Concluzii 

  • Evaluare rapidă a trainingului prin feedback anonim

  • Discuție despre pașii următori: implementarea tehnicilor de comunicare eficientă și CNV

  • Închiderea oficială a trainingului și mulțumiri