Microsoft Dynamics 365 Marketing (szkolenie autoryzowane MB 220)

Znajomość platformy Dynamics 365 i zrozumienie podstawowych zasad marketingu. Zalecane jest również doświadczenie w Power Platform, zwłaszcza w aplikacjach opartych na modelach.

About This Course

This course will review the marketing application configuration needed to drive business growth. It will also dive into lead management, marketing forms and pages, segmentation, and email marketing messages. All these pieces are tied together through interactive customer journey design, including event and survey configuration.

Audience Profile

This course is designed for IT or marketing professionals who want to learn how to leverage Dynamics 365 Marketing for businesses.

After completing this course, you will be able to:

• Configure advanced settings
• Manage marketing content, templates and integrations
• Create and manage leads
• Design and create marketing forms and pages
• Create and manage segments
• Set up and launch customer journeys
• Create and manage events
• Distribute and analyze surveys

Moduł 1: Konfiguracja Dynamics 365 Marketing

• Konfiguracja ustawień organizacji i zarządzania
• Konfigurowanie ustawień marketingowych
• Konfigurowanie ustawień wydarzeń

Moduł 2: Zarządzanie segmentami i listami

• Tworzenie segmentów i zarządzanie nimi
• Tworzenie centrów subskrypcji i list oraz zarządzanie nimi

Moduł 3: Zarządzanie formularzami i stronami marketingowymi

• Zarządzanie formularzami
• Zarządzanie stronami marketingowymi

Moduł 4: Zarządzanie potencjalnymi klientami, kontami i kontaktami

• Tworzenie potencjalnych klientów i zarządzanie nimi
• Zarządzanie kontami i kontaktami

Moduł 5: Zarządzanie e-mailami marketingowymi i podróżami klientów

• Tworzenie marketingowych wiadomości e-mail
• Tworzenie podróży klienta

Moduł 6: Zarządzanie zdarzeniami

• Utwórz wydarzenie na miejscu
• Tworzenie wydarzeń webinarowych
• Promowanie wydarzeń i zarządzanie nimi

Moduł 7: Tworzenie ankiet za pomocą Dynamics 365 Customer Voice

• Tworzenie projektu ankiety
• Tworzenie ankiet za pomocą Dynamics 365 Customer Voice
• Wysyłanie ankiet Dynamics 365 Customer Voice

Moduł 8: Analiza wniosków w Dynamics 365 Marketing

• Ocena inicjatyw marketingowych za pomocą analiz