ChatGPT for E-commerce

• Podstawowa znajomość obsługi komputera
• Zapoznanie z koncepcjami i platformami e-commerce

Grupa docelowa

• Specjaliści ds. e-commerce
• Specjaliści od marketingu cyfrowego
• Przedstawiciele obsługi klienta
• Właściciele Business

ChatGPT to za zaawansowany model językowy oparty na sztucznej inteligencji, który potrafi rozumieć i generować tekst podobny do ludzkiego. W kontekście e-commerce ChatGPT można wykorzystać do poprawy interakcji z klientami, udzielania spersonalizowanych rekomendacji i usprawniania doświadczeń związanych z zakupami online.

To szkolenie prowadzone przez instruktora (online lub stacjonarnie) jest przeznaczone dla profesjonalistów z branży e-commerce, którzy chcą wykorzystać ChatGPT do poprawy obsługi klienta, automatyzacji zadań i poprawy ogólnego doświadczenia zakupowego.

Na zakończenie tego szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Zrozumieć podstawy ChatGPT i jego zastosowania w branży e-commerce.
• Wykorzystać ChatGPT do obsługi klienta i zaangażowania w kontekście e-commerce.
• Wdrożyć ChatGPT w celu generowania spersonalizowanych rekomendacji produktów.
• Integrować ChatGPT z platformami i stronami internetowymi e-commerce.

Format kursu

• Interaktywne wykłady i dyskusje.
• Ćwiczenia praktyczne i sesje warsztatowe.
• Prawdziwe przypadki studyjne i przykłady.
• Sesje Q&A do omówienia konkretnych przypadków użytkowania i wyzwań.

Opcje dostosowywania kursu

• Aby poprosić o dostosowane szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami, aby to załatwić.

Wprowadzenie do ChatGPT dla handlu elektronicznego

• Czym jest ChatGPT i jak działa?
• Przegląd roli ChatGPT w przemyśle handlu elektronicznego

Poprawa obsługi klienta z użyciem ChatGPT

• Wykorzystanie ChatGPT do automatyzacji obsługi klienta
• Odpowiadanie na często zadawane pytania z użyciem ChatGPT
• Obsługa zapytań i skarg klientów z użyciem ChatGPT

Spersonalizowane rekomendacje produktów z użyciem ChatGPT

• Wykorzystanie ChatGPT do generowania spersonalizowanych sugestii produktów
• Poprawa cross-sellingu i upsellingu z użyciem ChatGPT
• Wdrażanie systemów rekomendacji zasilanych ChatGPT

Usprawnianie doświadczenia zakupowego z użyciem ChatGPT

• Wykorzystanie ChatGPT do doświadczeń zakupowych opartych na konwersacji
• Pomaganie klientom w wyszukiwaniu i wyborze produktów z użyciem ChatGPT
• Przewodzenie klientów przez proces zakupowy z użyciem ChatGPT

Integracja ChatGPT z platformami handlu elektronicznego

• Wbudowywanie ChatGPT w strony internetowe i sklepy online
• Integracja ChatGPT z popularnymi platformami handlu elektronicznego
• Dostosowywanie i dopracowywanie ChatGPT do konkretnych przypadków użycia w handlu elektronicznym

Najlepsze praktyki dotyczące ChatGPT w handlu elektronicznym

• Optymalizowanie wydajności i dokładności ChatGPT
• Radzenie sobie z potencjalnymi uprzedzeniami i zapewnianie sprawiedliwości w rekomendacjach
• Monitorowanie i ocena interakcji z ChatGPT w celu ciągłej poprawy

Etyczne używanie ChatGPT w handlu elektronicznym

• Zapewnienie odpowiedzialnego użycia sztucznej inteligencji w aplikacjach handlu elektronicznego
• Rozważanie kwestii prywatności i bezpieczeństwa danych
• Etyczne aspekty wdrażania chatbotów zasilanych sztuczną inteligencją w handlu elektronicznym

Przyszłe trendy i rozwój

• Badanie postępu w dziedzinie ChatGPT i jego wpływ na handel elektroniczny
• Innowacje i pojawiające się przypadki użycia w handlu elektronicznym zasilanym sztuczną inteligencją
• Szanse i wyzwania dla przyszłości ChatGPT w handlu elektronicznym

Podsumowanie i kolejne kroki