Public Speaking Bespoke

A Coficab enfrenta um desafio na sua equipa de vendas, que necessita de desenvolver competências em apresentação, public speaking, dinamismo, preparação técnica e performance nas reuniões com os clientes. Para superar este desafio, propomos uma formação de 14 horas, distribuída por 2 dias, com o objetivo de capacitar a equipa de vendas com as ferramentas e conhecimentos necessários para alcançar melhores resultados.

Descrição: Apresentação dos participantes, objetivos da formação e alinhamento com os objetivos da empresa.

Objetivos: Criar um ambiente colaborativo e definir expectativas claras para a formação.

Tópicos: Apresentação dos participantes, objetivos da formação, alinhamento com os objetivos da empresa.

Exercício: Discussão em grupo sobre os desafios enfrentados nas reuniões com os clientes.

Descrição: Desenvolvimento de conhecimentos técnicos sobre os produtos e serviços da Coficab.

Objetivos: Capacitar a equipa com um conhecimento aprofundado dos produtos e serviços.

Tópicos: Especificações técnicas, benefícios dos produtos, comparação com a concorrência.

Exercício: Simulação de perguntas técnicas dos clientes e elaboração de respostas.

Descrição: Planeamento e organização de reuniões eficazes com os clientes.

Objetivos: Desenvolver competências de planeamento e definição de objetivos para as reuniões.

Tópicos: Definição de objetivos, pesquisa sobre o cliente, preparação da agenda, antecipação de objeções.

Exercício: Criação de um plano de reunião com base num cenário fornecido.

Descrição: Criação de apresentações impactantes e persuasivas.

Objetivos: Aprender a estruturar e desenvolver apresentações envolventes.

Tópicos: Estrutura da apresentação, storytelling, uso eficaz de recursos visuais, adaptação ao público-alvo.

Exercício: Desenvolvimento de uma apresentação com base num produto ou serviço da Coficab.

Descrição: Aprimoramento da linguagem corporal e presença física nas apresentações.

Objetivos: Desenvolver uma postura confiante e assertiva durante as apresentações. 

Tópicos: Linguagem corporal, contacto visual, uso da voz, gestão do espaço.

Exercício: Simulação de apresentações com feedback dos participantes e do formador.

Descrição: Desenvolvimento de competências de comunicação oral e oratória.

Objetivos: Aprimorar a capacidade de envolver e persuadir o público através da comunicação oral.

Tópicos: Estruturação do discurso, uso de histórias e exemplos, interação com o público, gestão do tempo. 

Exercício: Realização de discursos curtos com feedback dos participantes e do formador.

Descrição: Desenvolvimento de competências de adaptação a diferentes contextos culturais.

Objetivos: Capacitar a equipa para comunicar eficazmente com clientes de diferentes culturas.

Tópicos: Compreensão de diferenças culturais, comunicação intercultural, protocolo empresarial.

Exercício: Discussão de estudos de caso sobre interações comerciais em diferentes contextos culturais.

Descrição: Desenvolvimento de uma mentalidade orientada para resultados e pensamento estratégico.

Objetivos: Estimular uma abordagem proativa e estratégica nas interações com os clientes.

Tópicos: Definição de metas, análise SWOT, identificação de oportunidades, tomada de decisão.

Exercício: Realização de uma análise SWOT para um cliente fictício e discussão de estratégias.

Descrição: Manutenção de práticas eficazes de governance e reporting.

Objetivos: Garantir a transparência, responsabilidade e alinhamento com os objetivos da empresa.

Tópicos: Procedimentos de reporting, métricas de desempenho, comunicação interna.

Exercício: Criação de um modelo de relatório pós-reunião com o cliente. 

Descrição: Implementação de estratégias de follow-up eficazes para manter o envolvimento e a satisfação do cliente.

Objetivos: Fortalecer os relacionamentos com os clientes e identificar novas oportunidades de negócio.

Tópicos: Planeamento do follow-up, manutenção do contacto, identificação de necessidades adicionais do cliente.

Exercício: Desenvolvimento de um plano de follow-up para um cliente fictício.