Course Code:
kaizen1
Duration:
7 hours
Overview:
KAIZEN源自日语，意为“持续的改善”，即可用于工作场合，也适用于办事流程。
Course Outline:
概念篇
- 改善的价值
- 改善与管理
- 改善与全面质量控制（TQC）
- 改善与建议系统
- 改善与竞争
- 过程导向的管理与结果导向的管理
东西方之比较
- 改善与创新
- 改善与量度
从全面质量控制话改善
- 质量控制—管理人的质量
- 质量控制方法：日本与西方的比较
- 遵守PDCA循环
- 草根阶层的改善
实战篇
- 管理者主导的改善
- 改善设施
- 团队主导的改善
- 个人主导的改善
管理篇
- 跨职能管理
- 政策部署
- 质量部署
- 全面生产维护
解决问题之方法篇
- 管理中的问题
- 改善活动与劳资关系
- 劳资双方：敌人还是盟军
- 高层管理者的承诺
改变企业文化
- 顾客：质量的终极裁判
- 供应商关系改变企业文化：西方面临的挑战.
案例分析
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