-
Ceea ce vom învăța vă va fi util:
• să vă cunoașteți propriul stil de comunicare;
• să identificați în timp real stilul de comunicare al interlocutorului și să vorbiți folosind limbajul
acestuia;
• să vă adaptați rapid situațiilor dificile;
• să fiți conștienți de relațiile existente la nivelul echipei;
• să acordați și să primiți feedback într-o manieră eficientă;
• să vă aduceți contribuția la crearea unei culturi a colaborării;
• să vă raportați constructiv la diferențele de perspectivă întâlnite la nivelul echipelor
• să aveți o mai mare încredere în propriile capacități dar și în relațiile cu ceilalți;
Abilități dezvoltate:
• stil de comunicare,
• ascultare activă,
• feedback,
• formulare de întrebări,
• comunicare eficientă,
• mind-set de creștere,
• atitudine constructivă,
• spirit de echipă,
1. Caracteristici ale comunicării și colaborării
2. Comportamente ale comunicării eficiente
3. Principalele dificultăți în înțelegere
4. Gestionarea emoțiilor în comunicare și a diferențelor de perspectivă
5. Identificarea stilului de comunicare al interlocutorului și adaptarea discursului la nevoile acestuia
6. Diversitatea și chimia echipei
7. Îmbunătățirea dinamicii echipei
8. Crearea unei culturi a colaborării