Course Code: effcoms
Duration: 8 hours
Prerequisites:

-

Overview:

-

Course Outline:

Agenda training:

  • Caracteristici ale comunicării
  • Principalele dificultăți în înțelegere
  • Comportamente ale comunicării eficiente
  • Gestionarea emoțiilor în comunicare și a diferențelor de perspectivă
  • Identificarea stilului de comunicare al interlocutorului și adaptarea discursului la nevoile acestora
  • Beneficiile comunicarii interne codificate

Ce vom învăța?


Vă va ajuta să cunoașteți propriul stil de comunicare;
Să identificați în timp real stilul de comunicare al interlocutorului și să vorbiți folosind limbajul acestuia;
Să vă adaptați rapid situațiilor dificile.
 

Abilități dezvoltate:


Stil de comunicare, ascultare activă, feedback, formulare de întrebări, comunicare eficientă.