Spotkanie warsztatowe, którego głównym celem jest wzmocnienie procesu komunikacji,
budowania relacji, otwartej komunikacji opartej o empatię, i wspólnego rozwiązywania
problemów.
Część 1: Rozgrzewka i wprowadzenie
• Powitanie uczestników i przedstawienie celów warsztatu.
• Ćwiczenie rozgrzewkowe promujące interakcję i współpracę – "Zagubieni na morzu".
Część 2: Wprowadzenie do efektywnej komunikacji
Prezentacja zasad efektywnej komunikacji, słuchania aktywnego i dawania konstruktywnych
opinii.
• FUKO
• GROW
• TOC - Theory of Constraints (Teoria Ograniczeń).
• Mapa Empatii - Narzędzie do zrozumienia perspektyw innych osób.
Część 3: Myślenie krytyczne i myślenie pytaniami
• Warsztaty na temat rozwoju myślenia krytycznego i angażowania się w myślenie
pytaniami, aby zrozumieć i rozwiązać problemy zespołowe.
• TOC - (Ponowne przedstawienie Teorii Ograniczeń w kontekście myślenia krytycznego).
• Poznaj 10 zasad critical thinking (myślenia krytycznego).
Część 4: Uważność i asertywność w relacjach
• Sesja na temat praktykowania uważności w relacjach, oraz rozwijania asertywności,
szczególnie w kontakcie z klientami.
Część 5: Budowanie relacji i wspólne rozwiązywanie problemów
• Ćwiczenia z zakresu budowania zaufania i wspierania się nawzajem w zespole -
• Praktyczne ćwiczenia z zakresu wspólnego rozwiązywania problemów i podejmowania
decyzji.
Część 6: Omówienie i refleksja
• Dyskusja na temat doświadczeń uczestników, omówienie tego i jak można zastosować
nowe umiejętności w praktyce.
• Wyznaczenie kroków do przodu i planów na przyszłość w celu kontynuowania rozwoju
zespołu.