Workshop de Desenvolvimento de Chatbots Personalizados

Pré-requisitos:

• Competências básicas de programação
• Familiaridade com conceitos de IA
• Experiência com desenvolvimento web (recomendado, mas não obrigatório)

Público-alvo

• Programadores
• Cientistas de dados
• Entusiastas de tecnologia

Visão Geral:

Os chatbots alimentados por IA estão a transformar a forma como as empresas interagem com os clientes, oferecendo um apoio personalizado e eficiente. O desenvolvimento de chatbot personalizado envolve a criação de bots exclusivos adaptados às necessidades comerciais específicas e às preferências do usuário.

Esse treinamento ao vivo conduzido por instrutor (no local ou remoto) é destinado a desenvolvedores de nível intermediário, cientistas de dados e entusiastas de tecnologia que desejam obter experiência prática na criação e implantação de chatbots personalizados usando plataformas de IA.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Entenda os fundamentos do desenvolvimento do chatbot.
• Explore diferentes plataformas de IA para criação de chatbot.
• Projetar e implementar soluções personalizadas de chatbot.
• Implante chatbots em vários canais e plataformas.
• Analisar o desempenho do chatbot e a interação do utilizador.
• Integrar chatbots com sistemas e bancos de dados existentes.

Formato do curso

• Palestra interactiva e discussão.
• Muitos exercícios e prática.
• Implementação prática num ambiente de laboratório ao vivo.

Opções de personalização do curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, por favor contacte-nos para combinar.

PROGRAMA DO CURSO:

Introdução aos Chatbots com IA

• Visão geral da IA e da tecnologia de chatbot
• Benefícios e aplicações de chatbots personalizados
• Introdução às plataformas populares de chatbot de IA

Configurar o seu ambiente de desenvolvimento

• Escolher as ferramentas e plataformas correctas
• Configurar o seu ambiente de desenvolvimento
• Introdução às APIs e SDKs para o desenvolvimento de chatbots

Conceber conversas de chatbot

• Criando fluxos e scripts de conversação
• Compreender as intenções e as entidades do utilizador
• Projetar interações naturais e envolventes

Criar chatbots personalizados

• Desenvolver a lógica e a funcionalidade do chatbot
• Implementação de características e capacidades de IA
• Integração de chatbots com serviços externos e APIs

Implementação de chatbots

• Publicar chatbots em várias plataformas
• Gerir actualizações e versões do chatbot
• Garantir a segurança e a privacidade na implementação do chatbot

Analisar e melhorar o desempenho do chatbot

• Utilizar a análise para monitorizar a utilização do chatbot
• Identificar áreas de melhoria
• Implementar feedback e actualizações

Integração de chatbots com sistemas existentes

• Ligar os chatbots a bases de dados e sistemas CRM
• Automatizar fluxos de trabalho e processos com chatbots
• Garantir uma integração perfeita com a infraestrutura existente

Aplicações do mundo real e estudos de caso

• Exemplos de implementações bem sucedidas de chatbots
• Lições aprendidas com os líderes da indústria
• Tendências futuras no desenvolvimento de chatbots personalizados

Resumo e próximos passos