Workshop zur Entwicklung maßgeschneiderter Chatbots

Voraussetzungen:

• Grundkenntnisse in Programmierung
• Bekanntschaft mit Grundprinzipien der Künstlichen Intelligenz
• Erfahrung im Webentwicklungsbereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Zielgruppe

• Entwickler
• Datenwissenschaftler
• Tech-Enthusiasten

Überblick:

KI-gestützte Chatbots verändern die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren – sie bieten personalisierte sowie effiziente Unterstützung. Die Entwicklung individueller Chatbots beinhaltet das Erstellen von Lösungen, die genau auf die spezifischen Anforderungen des Unternehmens und die Präferenzen der Nutzer abgestimmt sind.

Dieses von einem Instruktor geleitete Live-Training – entweder online oder vor Ort – richtet sich an Entwickler, Datenwissenschaftler sowie Technikbegeisterte auf mittlerem Niveau, die praktische Erfahrung im Aufbau und Einsatz maßgeschneiderter Chatbots unter Nutzung von KI-Plattformen sammeln möchten.

Nach Abschluss dieses Trainings werden die Teilnehmer in der Lage sein zu:

• Die Grundlagen der Chatbot-Entwicklung verstehen.
• Verschiedene KI-Plattformen zur Erstellung von Chatbots kennenzulernen.
• Individuelle Chatbot-Lösungen zu konzipieren und umzusetzen.
• Chatbots auf verschiedenen Kanälen und Plattformen einzuführen.
• Die Leistungsfähigkeit von Chatbots sowie das Nutzerverhalten zu analysieren.
• Chatbots mit bestehenden Systemen und Datenbanken zu integrieren.

Aufbau des Kurses

• Interaktive Vorlesungen sowie Diskussionen.
• Zahlreiche Übungen zur praktischen Anwendung.
• Praktische Umsetzung in einer Live-Lab-Umgebung.

Möglichkeiten zur individuellen Kursgestaltung

• Für eine maßgeschneiderte Ausbildung zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an uns, damit wir alles abstimmen können.

Kursinhalt:

Einführung in KI-gestützte Chatbots

• Überblick über KI sowie die Technologie von Chatbots
• Vorteile und Anwendungsmöglichkeiten maßgeschneiderter Chatbots
• Einblick in gängige KI-Chatbot-Plattformen

Einrichtung der Entwicklungsumgebung

• Auswahl geeigneter Werkzeuge und Plattformen
• Konfiguration der eigenen Entwicklungsumgebung
• Einführung in APIs sowie SDKs für die Chatbot-Entwicklung

Gestaltung von Chatbot-Dialogen

• Erstellung logischer Gesprächsabläufe und Skripte
• Verständnis von Nutzerabsichten sowie relevanten Entitäten
• Entwurf natürlicher und ansprechender Interaktionen

Erstellung maßgeschneiderter Chatbots

• Ausgestaltung der Logik und Funktionalität des Chatbots
• Einführung von KI-Funktionen und -Fähigkeiten
• Integration von Chatbots mit externen Diensten sowie APIs

Bereitstellung der Chatbots

• Veröffentlichung von Chatbots auf verschiedenen Plattformen
• Verwaltung von Updates und Versionen der Chatbots
• Gewährleistung von Sicherheit und Datenschutz bei der Einführung der Chatbots

Analyse sowie Optimierung der Chatbot-Leistung

• Nutzung von Analyseverfahren zur Beobachtung des Chatbot-Einsatzes
• Ermittlung potenzieller Verbesserungsbereiche
• Einführung von Feedback-Schleifen und Updates

Integration der Chatbots in bestehende Systeme

• Verknüpfung der Chatbots mit Datenbanken sowie CRM-Systemen
• Automatisierung von Arbeitsabläufen mithilfe der Chatbots
• Sicherstellung einer nahtlosen Integration in die vorhandene Infrastruktur

Praktische Beispiele und Fallstudien aus der Praxis

• Beispiele erfolgreicher Chatbot-Implementierungen
• Erkenntnisse, gewonnen von führenden Unternehmen der Branche
• Zukünftige Trends in der Entwicklung individueller Chatbots

Zusammenfassung sowie weitere Schritte