Design Thinking

参加本课程不需要任何特定要求。

概述：

Design Thinking （DT）过程分为五个阶段（同情，定义问题，构思，原型，测试）。

在日益复杂的世界中，我们处理可能需要特殊方法的问题。 Design Thinking有助于解决复杂问题。掌握设计思维有助于有效地处理复杂问题，更好地沟通，有效说服，改善业务成果并增强组织和个人行为和绩效。

• 设计思维如何运作：向人们和问题学习、找到模式、设计模型（模型漂移）、测试模型、评估模型和重新工程模型。
• 设计思维、创新和创业之间的关系。
• 设计思维的方法和工具：人物志、利益相关者地图、客户旅程地图、服务蓝图、商业模型创新。
• 设计思维的应用：设计思维、颠覆性创新、迭代方法、敏捷估算技术、批判性思维、解决问题、团队合作、领导准备、沟通技巧、科技敏感度、前瞻性思维、跨文化和伦理能力、情商、自我意识、谈判技巧、冲突解决。

目标：

• 了解设计思维的基本原则和细微差别
• 探索设计思维中的关键概念、因素、理论、类型和模型
• 实验、体验和练习设计思维

交货：

这是一个为期1天（4小时）的培训课程，包括：

• 讲座（40% - 理论、概念、模型的介绍和互动，以及互动）、
• 小组练习（30% - 小组动态、游戏、小组讨论和模拟冲突解决练习）、
• 个人活动（15% - 写作、设计和同侪讨论）
• 和其他（15% - 影片、阅读）。

注意：由于本课程的性质，最小团体规模为3

第 1 课：介绍 Design Thinking (60分钟)
第 2 课：DT 中的关键概念、理论、类型和模型 (60分钟)
第 3 课：在日常工作中应用 DT (60 分钟)
第 4 课：影响 (60 分钟)