Design Thinking

參加本課程不需要任何特定要求。

概述：

Design Thinking （DT）過程分為五個階段（同情，定義問題，構思，原型，測試）。

在日益複雜的世界中，我們處理可能需要特殊方法的問題。 Design Thinking有助於解決複雜問題。掌握設計思維有助於有效地處理複雜問題，更好地溝通，有效說服，改善業務成果並增強組織和個人行為和績效。

• 設計思維如何運作：向人們和問題學習、找到模式、設計模型（模型漂移）、測試模型、評估模型和重新工程模型。
• 設計思維、創新和創業之間的關係。
• 設計思維的方法和工具：人物誌、利益相關者地圖、客戶旅程地圖、服務藍圖、商業模型創新。
• 設計思維的應用：設計思維、顛覆性創新、迭代方法、敏捷估算技術、批判性思維、解決問題、團隊合作、領導準備、溝通技巧、科技敏感度、前瞻性思維、跨文化和倫理能力、情商、自我意識、談判技巧、衝突解決。

目標：

• 了解設計思維的基本原則和細微差別
• 探索設計思維中的關鍵概念、因素、理論、類型和模型
• 實驗、體驗和練習設計思維

交貨：

這是一個為期1天（4小時）的培訓課程，包括：

• 講座（40% - 理論、概念、模型的介紹和互動，以及互動）、
• 小組練習（30% - 小組動態、遊戲、小組討論和模擬衝突解決練習）、
• 個人活動（15% - 寫作、設計和同儕討論）
• 和其他（15% - 影片、閱讀）。

注意：由於本課程的性質，最小團體規模為3

第 1 課：介紹 Design Thinking (60分鐘)
第 2 課：DT 中的關鍵概念、理論、類型和模型 (60分鐘)
第 3 課：在日常工作中應用 DT (60 分鐘)
第 4 課：影響 (60 分鐘)