Mastering Communication and Collaboration

必备知识和技能
与会者没有特定的先决条件，尽管一些专业经验在任何学科中都是有用的

与会者

参加者通常是具有几年经验的专业人士 - 但课程内容基本上是通用的，可以应用于大多数学科。对于可能需要向非专业观众解释复杂和不常见概念的专家来说，它可能很有用。

目的

对具有强大商业头脑、人际交往能力和领导能力的个人的需求从未如此之大。本课程旨在为所有专业的专业人士提供有效协作和沟通所需的知识和技能。

掌握 Communication 和 Collaboration 旨在找到专家和非专业人士之间的共同点，以改善业务各个领域的沟通。它结合了可操作的策略和现实世界的例子和技巧，将帮助你提高你的技能，成为一个更有效的沟通者和合作者--无论你是一个有抱负的领导者还是一个有经验的专业人士。

该课程的目的是通过用基本的“软技能”补充技术“硬技能”，帮助参与者在职业生涯中更有效率。与会者将

• 通过了解专业职能之外的组织动态，能够更好地将自己融入组织
• 了解如何最好地协作和沟通技术问题，以实现演讲者和听众的互惠互利
• 能够更好地向非专业受众提供专业信息

课程形式

• 互动讲座和讨论。
• 互动式问题解决会议。

课程定制选项

• 如需为本课程申请定制培训，请联系我们进行安排。

第1天

介绍

• 背景
• 角色定义
• 软技能
• 感知、计算和人性
• 资金、指标和市场

1.        沟通——悖论、目的和意图

• 沟通的目的和意图
  • 教育
  • 通知
  • 劝说
• 结论

2.        了解你的受众

• 你在和谁说话？
• 世界观、镜头和模式
• 行话和混合受众
• 位置和国家
• 级别和抽象

3.        沟通方式和工具

• 工具
• 基于屏幕的文本和precis
• 三分法则
• 例子和类比

4.        讲故事

• 无处不在，循环和儿童硬连线
• 我们如何在工作场所使用故事？
• 如何讲故事
• 非语言交流
• 故事的长寿和力量

第2天

5.        提供数据和信息

• 数据和信息——有什么区别？
• 细节 – 多少钱？
• 可信来源
• 数据和信息可视化

6.        数据解释

• 确认偏倚
• Communication 意图
• Communication 状态

7.        反馈

• 反馈模型
  • 情境、行为和影响 （SBI） 模型
  • 三明治反馈模型
  • 彭德尔顿反馈模型
  • 情境、任务、行动和结果 （STAR） 反馈模型
  • SAID反馈模型
• 如何获得良好的反馈
• 积极倾听
• 如何给予良好的反馈
• 建设性反馈
• 结论

第3天

8.        协作

• 为什么要合作？
• 什么是协作？
• Collaboration 文化
• 结论

9.        协作工具S

• 常用协作工具和套件
  • 多发性硬化症 SharePoint
  • Google Workspace
  • Atlassian 的
  • 卡胡茨
  • 高Q
• 如何选择协作工具

10.        分析你的协作技巧S

• 乔哈里模型
• 简洁        
• Assertiveness
• 基本断言
• 移情断言
• 后果断言
• 差异技术
• 重复技术
• 雾化技术

11.        情商与协作

• 自我意识
• 自我管理
• 社会意识
• 关系管理

12.        个人品牌

• 披露和意图
• 如何建立您的个人品牌
  • 第 1 步：您要做什么？
  • 第 2 步：目标对齐
  • 第 3 步：你在和谁说话——为什么？
  • 第 4 步：参与
• 品牌特色

13.        积极的态度

• PMA的历史
• “能行”和信念
• 如何开发和维护 PMA
• 蒸馏的积极性
• 结论

14.        网络

15.        总结和结论