Course Code:
vanzaritr
Duration:
14 hours
Course Outline:
Ziua 1 – Fundamente și Strategii de Atragere a Clienților
- Introducere în specificul vânzărilor în domeniul transporturilor internaționale
- Identificarea pieței-țintă și a nevoilor clienților
- Tehnici de prospectare eficientă și generare de lead-uri
- Construirea unui mesaj de vânzare atractiv și diferențiat
- Canale de comunicare și abordare a potențialilor clienți
- Strategii de follow-up și menținerea interesului clienților
- Simulări și studii de caz
Ziua 2 – Optimizarea Procesului de Vânzare și Fidelizarea Clienților
- Managementul obiecțiilor și tehnici de negociere
- Crearea unei oferte personalizate pentru clienți
- Construirea și menținerea relațiilor pe termen lung
- Automatizarea și optimizarea procesului de vânzare
- KPI-uri și indicatori de performanță în vânzări
- Studii de caz și aplicabilitate practică
- Concluzii și plan de acțiune pentru implementare