Emotional Intelligence (EQ)

• Werken in een team binnen een organisatie

Audiëntie

• Teams op alle niveaus in een organisatie
• Cross-functionele teams

Emotionele intelligentie (EI), ook bekend als emotioneel quotiënt (EQ), is het vermogen om emoties bij zichzelf en anderen te identificeren en te beheersen. Het ontwikkelen van EQ in teams kan de prestaties, communicatie, management en relaties op de werkplek verbeteren.

Deze live training onder leiding van een instructeur (online of op locatie) is bedoeld voor teams die het individuele en team-EQ willen beoordelen, beheren en evalueren.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Meet het individuele EQ om te begrijpen hoe ze beter met hun collega's kunnen omgaan.
• Begrijp de emoties en gedragsstijlen van andere mensen om relaties met teamgenoten te verbeteren.
• Gebruik emotionele intelligentie om een positieve en productieve werkomgeving te creëren.
• Gebruik emotionele intelligentie om met verandering en conflicten op het werk om te gaan.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Veel oefeningen en oefenen.
• Hands-on implementatie in een live-lab omgeving.

Opties voor het aanpassen van cursussen

• Om een training op maat voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om een afspraak te maken.

Introductie

Overzicht van emotionele intelligentie

• Belangrijkste onderdelen
• Competenties ontwikkelen

Omgaan met emoties om de werkprestaties te verbeteren

• Zelfbewustzijn: het meten van je EQ
• Communication Stijlen
• Methoden voor zelfregulering
• Een plan maken om je EQ te verhogen

De emoties van andere mensen lezen

• Empathie en actief luisteren
• Non-verbale communicatie
• Omgaan met gevoelige situaties

Emotionele intelligentie ontwikkelen in teams

• De ideale teamspeler
• Goed presterende teams
• Feedback geven en ontvangen
• Je team beoordelen: Team EQ checklist

Samenwerken met anderen in een team

• Gezamenlijke doelen stellen
• De DISC gedragsstijlen
• Beoordelen van uw gedragsstijl en voorkeursstijl
• Participatie en samenwerking

Emotionele intelligentie gebruiken in moeilijke situaties

• Verander management
• Conflict in teamwerk
• De vergelijking van vertrouwen

Emotionele intelligentie gebruiken om een positieve werkplek op te bouwen

• Anderen beïnvloeden (motiveren, inspireren, aanmoedigen en evalueren)
• Relaties met collega's beheren
• Bouwen aan emotionele veerkracht van het team

Samenvatting en conclusie