Emotional Intelligence (EQ)

• Praca w zespole w ramach organizacji

Publiczność

• Zespoły na wszystkich poziomach organizacji
• Zespoły wielofunkcyjne

Inteligencja emocjonalna (EI), znana również jako iloraz emocjonalny (EQ), to zdolność do identyfikowania i zarządzania emocjami u siebie i innych. Rozwijanie EQ w zespołach może poprawić wydajność, komunikację, zarządzanie i relacje w miejscu pracy.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla zespołów, które chcą oceniać, zarządzać i oceniać EQ indywidualne i zespołowe.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Zmierzyć indywidualne EQ, aby zrozumieć, jak lepiej współdziałać z kolegami.
• Zrozumieć emocje i style zachowań innych ludzi, aby poprawić relacje z członkami zespołu.
• Wykorzystywać inteligencję emocjonalną do tworzenia pozytywnego i produktywnego środowiska pracy.
• Wykorzystanie inteligencji emocjonalnej do radzenia sobie ze zmianami i konfliktami w pracy.

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Wiele ćwiczeń i praktyki.
• Praktyczne wdrożenie w środowisku laboratoryjnym na żywo.

Opcje dostosowania kursu

• Aby poprosić o spersonalizowane szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów.

Wprowadzenie

Przegląd inteligencji emocjonalnej

• Główne składniki
• Rozwijanie kompetencji

Zarządzanie emocjami w celu zwiększenia wydajności pracy

• Samoświadomość: pomiar EQ
• Style Communication
• Metody samoregulacji
• Tworzenie planu podniesienia swojego EQ

Odczytywanie emocji innych ludzi

• Empatia i aktywne słuchanie
• Komunikacja niewerbalna
• Radzenie sobie z wrażliwymi sytuacjami

Rozwijanie inteligencji emocjonalnej w zespołach

• Idealny gracz zespołowy
• Zespoły osiągające wysokie wyniki
• Udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnych
• Ocena zespołu: Lista kontrolna EQ zespołu

Praca z innymi w zespole

• Tworzenie wspólnych celów
• Style zachowań DISC
• Ocena własnego stylu zachowania i preferowanego stylu
• Uczestnictwo i współpraca

Wykorzystanie inteligencji emocjonalnej w trudnych sytuacjach

• Zarządzanie zmianą
• Konflikt w pracy zespołowej
• Równanie zaufania

Wykorzystanie inteligencji emocjonalnej do budowania pozytywnego miejsca pracy

• Wywieranie wpływu na innych (motywowanie, inspirowanie, zachęcanie i ocenianie)
• Zarządzanie relacjami ze współpracownikami
• Budowanie odporności emocjonalnej zespołu

Podsumowanie i wnioski