Emotional Intelligence (EQ)

• 在组织内的团队中工作

观众

• 组织中所有级别的团队
• 跨职能团队

情商（EI），也称为情商（EQ），是识别和管理自己和他人情绪的能力。在团队中培养情商可以提高绩效、沟通、管理和工作场所内的人际关系。

这种以讲师为主导的现场培训（现场或远程）针对希望评估，管理和评估个人和团队情商的团队。

在培训结束时，参与者将能够：

• 衡量个人情商，了解如何更好地与同事互动。
• 了解他人的情绪和行为风格，以改善与队友的关系。
• 运用情商来形成一个积极和富有成效的工作环境。
• 使用情商来处理工作中的变化和冲突。

课程形式

• 互动讲座和讨论。
• 大量的练习和练习。
• 在现场实验室环境中实际实施。

课程定制选项

• 如需申请此课程的定制培训，请联系我们进行安排。

介绍

情商概述

• 主要部件
• 培养能力

管理情绪以提高工作绩效

• 自我意识：衡量你的情商
• Communication 样式
• 自我调节方法
• 制定一个计划来提高你的情商

读懂别人的情绪

• 同理心和积极倾听
• 非语言交流
• 处理敏感情况

在团队中培养情商

• 理想的团队合作者
• 高绩效团队
• 提供和接收反馈
• 评估您的团队：团队情商清单

与团队中的其他人一起工作

• 创建共同目标
• DISC行为风格
• 评估您的行为风格和首选风格
• 参与与合作

在困难的情况下使用情商

• 变更管理
• 团队合作中的冲突
• 信任方程式

利用情商来建立一个积极的工作场所

• 影响他人（激励、启发、鼓励和评估）
• 管理与同事的关系
• 建立团队情绪弹性

总结和结论