Software Usability Testing: Live Workshop

• Zrozumienie koncepcji wymagań użytkownika
• Umiejętność dostrzegania zalet i wad oprogramowania z perspektywy użytkownika końcowego
• Programming i doświadczenie w testowaniu NIE są wymagane

Testowanie użyteczności to technika oceny oprogramowania lub systemu poprzez testowanie go na użytkownikach w celu bezpośredniej obserwacji ich interakcji z nim.

Warsztaty rozpoczynają się od wprowadzenia do testowania użyteczności, czym ono jest i jak jest wykorzystywane przez firmy do promowania dobrego projektowania i rozwoju oprogramowania. Język jest nietechniczny, a nauka jest praktyczna i praktyczna, z naciskiem na użytkowników końcowych, ich wymagania, sposób myślenia i sposób interakcji z systemem.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą wiedzieć, jak

• Określenie najbardziej odpowiedniego podejścia do testów użyteczności w oparciu o unikalne cechy produktu i jego etap w cyklu rozwoju.
• Opracowanie planu testów użyteczności.
• Rekrutacja, ocena i zarządzanie testerami.
• Pisanie, przydzielanie i moderowanie zadań testowych użyteczności, które mają największy wpływ na użytkowników końcowych i firmę.
• Zbieranie, analizowanie i raportowanie wyników testów.
• Skutecznie komunikować się i współpracować z menedżerami biznesowymi, programistami i zespołami QA w zakresie znaczenia i działań niezbędnych do dostarczenia produktu końcowego, który nie tylko działa, ale działa dobrze i zapewnia zamierzone wrażenia użytkownika.

Publiczność

• Właściciele i menedżerowie produktu
• Menedżerowie QA
• Testerzy ręczni
• Wewnętrzni użytkownicy oprogramowania lub systemu

Format kursu

• Interaktywny, prowadzony przez instruktora warsztat z wieloma zajęciami i praktycznymi ćwiczeniami.

Uwagi

• Studia przypadków i próbki oprogramowania używane w tym warsztacie są wstępnie przygotowane przez instruktora. Aby dostosować materiały, prosimy o wcześniejszy kontakt.

Wstęp

• Potrzeba testów użyteczności

Definiowanie strategii testowej

• Zasoby, czas i nacisk

Organizacja zespołu testowego

• Rekrutacja i zarządzanie

Pisanie pierwszego zadania testowego

• Scenariusze i prezentacja

Wybór środowiska

• Testowanie zdalne a testowanie na miejscu

Moderowanie testów użyteczności

• Moderowane vs niemoderowane
• Test użyteczności „Myślenia na głos”.

Analizowanie wyników testów

• Statistics i ankiety
• Pomiar satysfakcji

Powrót do zadań testowych

• Kwestionowanie początkowych założeń
• Przegrupowanie i rewizja

Raportowanie wyników testów

Standaryzacja testów użyteczności

• Międzynarodowe standardy
• Stosowanie i dostosowywanie standardowych formularzy i szablonów

Komunikowanie się i współpraca przy testowaniu użyteczności między zespołami

Uwagi końcowe