Negotiation Skills

Ze względu na dużą liczbę ćwiczeń w tym kursie, wymaga on minimum czterech uczestników i dwóch trenerów.

Ten dwudniowy kurs jest przeznaczony dla osób, które chcą osiągnąć lepsze wyniki w negocjacjach z klientami, dostawcami i współpracownikami. Uczy umiejętności i taktyk stosowanych przez skutecznych negocjatorów oraz buduje pewność siebie potrzebną do odniesienia sukcesu.

Uczestnicy poznają różne style negocjacyjne i dowiedzą się, jak zmaksymalizować swoją osobistą siłę, jednocześnie chroniąc ważne relacje. Kurs jest wysoce partycypacyjny z połączeniem wykładu, dyskusji, coachingu i ćwiczeń.

• Jaki jest mój osobisty styl negocjacyjny?

- Zrozumienie swojego indywidualnego stylu i jego wpływu na negocjacje

• Rywalizacja czy współpraca?

- Znajomość właściwego podejścia

• Potrzeba kreatywności i elastyczności

- Poszukiwanie alternatyw i rozwiązywanie problemów

• Zarządzanie oczekiwaniami

- Jak zarządzać etapami przednegocjacyjnymi i otwierającymi?

• Komunikacja niewerbalna

- Wykorzystanie mowy ciała do wzmocnienia tego, co mówimy

• Znaczenie przygotowania

- co należy zrobić przed rozpoczęciem negocjacji

• Zmiana równowagi sił

- identyfikacja mocnych i słabych stron obu stron

• [Cele i założenia

- Jak wygląda dobro, a co jest nie do przyjęcia?

• Spojrzenie poza żądania na interesy i obawy

- ustalenie, co kryje się za żądaniami i co naprawdę ma znaczenie dla drugiej strony.

• Identyfikacja zmiennych

- na co możemy przystać najniższym kosztem i co chcemy otrzymać w zamian?

• Składanie i uzasadnianie propozycji

- pozycjonowanie i demonstrowanie wartości w swoich warunkach

• Jak odpowiadać na propozycje

- Wyjaśnianie, dlaczego propozycja jest nie do przyjęcia i przedstawianie kontrpropozycji

• Korzystanie z pytań

- Używanie pytań warunkowych do testowania rozwiązań bez podejmowania wiążących zobowiązań

• Proces negocjacji

- Handel ustępstwami w celu osiągnięcia wyników korzystnych dla obu stron

• Radzenie sobie z impasem

- Narzędzia pomagające w pokonywaniu impasów

• Reagowanie na wyzwania cenowe

- jak bronić swojej pozycji

• Zabezpieczanie transakcji

- podsumowanie i zamknięcie, aby uniknąć kosztownych nieporozumień