Negotiation Skills

由於本課程的 練習數量眾多，因此至少需要四名代表和兩名培訓師。

這個為期兩天的課程專為希望通過與客戶、供應商和同事的談判取得更好結果的人而設計。它教授有效的談判者使用的技能和策略，並建立成功所需的信心。

代表們學習不同的談判風格，以及如何在保護重要關係的同時最大限度地發揮他們的個人權力。該課程具有高度的參與性，結合了講座、討論、輔導和練習。

• 我個人的談判風格是什麼？

          - 瞭解您的個人風格及其在談判中的影響

•  競爭還是合作？         

           - 了解採用的正確方法

•  對創造力和靈活性      的需求

           - 尋求替代方案並解決問題

• 期望管理

          - 如何管理談判前和開放階段

• 非語言交流

          - 使用肢體語言來強化我們所說的話

•  準備 工作的重要性

           - 在談判開始之前你需要做什麼

•    改變力量 平衡

            - 確定雙方的優勢和劣勢

•  GoALS和目標 

            - 好是什麼樣子的，什麼是不可接受的？

• 超越需求，關注利益和關切

            - 找出需求背後的原因以及對另一方真正重要的事情

• 識別變數

            - 我們可以以最低的成本讓步什麼，我們想得到什麼回報？ 

• 提出建議並論證這些建議

             - 用他們的術語定位和展示價值

•  如何回應提案

             - 解釋為什麼這是不可接受的，並提出反建議 

• 問題的使用

             -  使用條件問題來測試解決方案，而沒有做出堅定的承諾

• 討價還價的過程

             -  交易讓步，實現雙贏結果

• 處理死鎖

              - 説明您繞過僵局的工具 

• 應對價格挑戰

              - 如何捍衛自己的地位

• 確保交易 

               - 總結和總結，以避免代價高昂的誤解