Design Thinking Workshop for Software Developers

• Doświadczenie w projektowaniu i/lub tworzeniu rozwiązań programowych dla klientów

Publiczność

• Deweloperzy
• Menedżerowie projektów

Design Thinking to oparta na rozwiązaniach metodologia rozwiązywania złożonych problemów, które są źle zdefiniowane lub nieznane. Podejście to zostało zaadaptowane zarówno przez zespoły biznesowe, jak i inżynieryjne do rozwiązywania wyzwań, począwszy od rozwiązywania konfliktów w zespole wewnętrznym, a skończywszy na rozwoju produktu. Niektóre z metod stosowanych w Design Thinking obejmują zrozumienie ludzkich potrzeb, przeformułowanie problemów w sposób skoncentrowany na człowieku, burzę mózgów i przyjęcie praktycznego podejścia do prototypowania i testowania.

W tym prowadzonym przez instruktora szkoleniu warsztatowym na żywo (online lub na miejscu) uczestnicy dowiedzą się, jak zastosować pięć etapów Design Thinking, aby lepiej zrozumieć problemy napotykane przez użytkowników końcowych produktu lub usługi, a następnie opracować najlepsze podejście do ich rozwiązania.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Wykorzystanie kreatywnych strategii w celu dopasowania potrzeb klientów do technologicznie wykonalnych rozwiązań.
• Sformułowanie strategii mającej na celu zwiększenie wartości dla klienta i ulepszenie oferty produktów i usług.

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Dużo ćwiczeń i praktyki.
• Praktyczne wdrożenie w środowisku live-lab.

Opcje dostosowywania kursu

• Aby zamówić niestandardowe szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami.

Dzień 01

Wstęp

• Innowacje zorientowane na klienta a innowacje oparte na technologii

Przegląd myślenia opartego na rozwiązaniach

• Myślenie strukturalne i metodologia Design Thinking.

Narzędzia dla myślicieli projektowych

• Mapy myśli, generatory pomysłów, macierz innowacji, karty „co by było, gdyby” itp.

Design Thinking dla Rozwoju Produktu

• Identyfikacja prawdziwego użytkownika Twojego produktu

Studium przypadku

• „Szpiegowanie” klienta

Uzyskanie empatycznego zrozumienia problemu klienta

• Rysowanie obrazów naturalnych zachowań klienta
• Mapowanie działań klienta na osi czasu

Zdefiniowanie problemu za pomocą bieżącego rozwiązania

• Identyfikacja kluczowych problemów, jakich doświadcza użytkownik Twojego produktu
• Kategoryzacja, wizualizacja i szacowanie wartości rozwiązania kluczowych problemów

Ćwiczenia

• Podróż klienta: Tworzenie osi czasu ze zdjęciami, e-mailami, ofertami i działaniami.
• Analiza kluczowych problemów
• Decydowanie, które problemy należy rozwiązać
• Przedstawiamy swoje ustalenia

Dzień 02

Generowanie pomysłów

• Używanie wizualizacji, mapowania i opowiadania historii do tworzenia rozwiązań

Prototypowanie rozwiązania

• Narzędzia i metody szybkiego sprawdzania koncepcji

Testowanie i iteracja

• Testowanie w czasie rzeczywistym
• Walidacja, komunikowanie i udostępnianie innowacji

Studium przypadku

• Ponoś porażki często, ponoś porażki szybko

Używanie Design Thinking do rozwiązywania problemów wewnętrznych w zespole programistów

• Postrzeganie konfliktu jako pozytywnej siły inwencji
• Zarządzanie konfliktem poprzez debatę i dyskusję
• Empatia jako kluczowy składnik

Ćwiczenia

• Budowanie pomysłów w zespole
• Makiety prototypów
• Komunikowanie swojej innowacji
• Przedstawiamy swoje ustalenia

Podsumowanie i kolejne kroki