Design Thinking Workshop for Software Developers

•  为客户设计和/或开发软件解决方案的经验

观众

• 开发 人员
• 项目经理

Design Thinking是一种基于解决方案的方法，用于解决定义不明或未知的复杂问题。业务和工程团队已采用该方法来解决从内部团队冲突解决到产品开发的各种挑战。 Design Thinking使用的一些方法包括了解人类需求，以人为中心重新构建问题，集思广益，以及在原型设计和测试中采用实践方法。

在以讲师为主导的现场研讨会培训中，参与者将学习如何应用Design Thinking的五个阶段，以更好地理解产品或服务的最终用户遇到的问题，然后开发解决问题的最佳方法。

在培训结束时，参与者将能够：

• 使用创意策略将客户需求与技术可行的解决方案相匹配
• 制定战略以提高客户价值并增强产品和服务

听众

• 开发商
• 项目经理

课程形式

• 部分讲座，部分讨论，练习和繁重的实践练习

第01天

介绍

• 以客户为中心与技术驱动的创新

基于解决方案的思维概述

• 结构化思维和 Design Thinking 方法论

设计思想家的工具

• 思维导图、创意生成器、创新矩阵、假设卡等。

Design Thinking 用于产品开发

• 识别产品的真实用户

个案研究

• “监视”客户

对客户的问题有同理心的理解

• 绘制客户自然行为的图片
• 在时间轴上映射客户的操作

使用当前解决方案定义问题

• 确定产品用户遇到的关键问题
• 对解决关键问题的价值进行分类、可视化和估算

锻炼

• 客户旅程：创建包含图片、电子邮件、报价和操作的时间线。
• 分析关键问题
• 确定要解决的问题
• 展示您的发现

第02天

产生想法

• 使用可视化、映射和讲故事来创建解决方案

解决方案原型设计

• 快速验证概念的工具和方法

测试和迭代

• 实时测试
• 验证、交流和发布您的创新

个案研究

• 经常失败，快速失败

使用 Design Thinking 解决开发团队内部的问题

• 将冲突视为发明的积极力量
• 通过辩论和讨论管理冲突
• 同理心是关键因素

锻炼

• 以团队形式构思创意
• 模拟原型
• 传播您的创新
• 展示您的发现

摘要和后续步骤