Design Thinking Workshop for Software Developers

•  為客戶設計和/或開發軟體解決方案的經驗

觀眾

• 開發人員
• 項目經理

Design Thinking是一種基於解決方案的方法，用於解決定義不明或未知的複雜問題。業務和工程團隊已採用該方法來解決從內部團隊沖突解決到產品開發的各種挑戰。 Design Thinking使用的一些方法包括了解人類需求，以人為中心重新構建問題，集思廣益，以及在原型設計和測試中採用實踐方法。

在這個以講師為主導的現場研討會培訓中，參與者將學習如何應用Design Thinking的五個階段，以更好地理解產品或服務的最終用戶遇到的問題，然後開發解決問題的最佳方法。

在培訓結束時，參與者將能夠：

• 使用創意策略將客戶需求與技術可行的解決方案相匹配
• 制定戰略以提高客戶價值並增強產品和服務

聽眾

• 開發商
• 項目經理

課程形式

• 部分講座，部分討論，練習和繁重的實踐練習

第01天

介紹

• 以客戶為中心與技術驅動的創新

基於解決方案的思維概述

• 結構化思維和 Design Thinking 方法論

設計思想家的工具

• 思維導圖、創意生成器、創新矩陣、假設卡等。

Design Thinking 用於產品開發

• 識別產品的真實使用者

個案研究

• “監視”客戶

對客戶的問題有同理心的理解

• 繪製客戶自然行為的圖片
• 在時間軸上映射客戶的操作

使用當前解決方案定義問題

• 確定產品使用者遇到的關鍵問題
• 對解決關鍵問題的價值進行分類、可視化和估算

鍛煉

• 客戶旅程：創建包含圖片、電子郵件、報價和操作的時間線。
• 分析關鍵問題
• 確定要解決的問題
• 展示您的發現

第02天

產生想法

• 使用可視化、映射和講故事來創建解決方案

解決方案原型設計

• 快速驗證概念的工具和方法

測試和反覆運算

• 實時測試
• 驗證、交流和發佈您的創新

個案研究

• 經常失敗，快速失敗

使用 Design Thinking 解決開發團隊內部的問題

• 將衝突視為發明的積極力量
• 通過辯論和討論管理衝突
• 同理心是關鍵因素

鍛煉

• 以團隊形式構思創意
• 類比原型
• 傳播您的創新
• 展示您的發現

摘要和後續步驟