Communication and Teamwork

• Doświadczenie w pracy w zespole

Publiczność

• Liderzy i członkowie zespołów
• Menedżerowie

Praca w zespole wiąże się z wyzwaniami w zakresie komunikacji, pracy zespołowej i wydajności. Chociaż techniki pokonywania tych wyzwań nie są skomplikowane, wdrożenie ich w prawdziwym życiu wymaga zaangażowania i praktyki.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo (online lub na miejscu) jest skierowane do liderów zespołów i członków zespołów, którzy chcą poprawić sposób, w jaki się komunikują, współpracują i odnoszą się do siebie nawzajem. Stosując szereg praktyk, zespoły mogą poprawić te umiejętności, co prowadzi do bardziej produktywnej pracy i szczęśliwszego życia zawodowego.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Identyfikować i rozwiązywać typowe problemy w sposobie, w jaki komunikują się i reagują na innych w pracy.
• Poprawić efektywność pracy zespołowej.
• Zrozumieć indywidualne i zbiorowe potrzeby zespołu, aby lepiej zarządzać i kierować jego wysiłkami.
• Zrozumienie znaczenia i wagi inteligencji emocjonalnej jako wskaźnika i przewodnika do poprawy relacji międzyludzkich w pracy.

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Wiele ćwiczeń i praktyki.
• Praktyczne wdrożenie w środowisku laboratoryjnym na żywo.

Opcje dostosowywania kursu

• Aby poprosić o spersonalizowane szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów.

Wprowadzenie

• Jak komunikacja może stworzyć lub zniszczyć firmę
• Ewolucja zespołów organizacyjnych
• Czym jest inteligencja emocjonalna?

Communication

• Identyfikacja obszarów wymagających poprawy w komunikacji
• Podejścia do poprawy komunikacji
• Zachowanie obiektywizmu (nie branie rzeczy do siebie)
• Mówienie tego, co naprawdę chce się powiedzieć
• Rola emocji
• Znaczenie empatii

Praca zespołowa

• Efektywne zespoły kontra nieefektywne zespoły
• Identyfikacja wspólnego celu
• Identyfikacja indywidualnych potrzeb
• Wyznaczanie celów i śledzenie wyników
• Osiąganie synergii

Zarządzanie zespołem

• Znaczenie lidera
• Branie odpowiedzialności za problem
• Dawanie dobrego przykładu
• Sprawianie, by spotkania były krótkie, słodkie i angażujące
• Mierzenie postępów
• Kultywowanie przyszłych liderów

Inteligencja emocjonalna

• Czym jest inteligencja emocjonalna?
• Pomiar inteligencji emocjonalnej
• Zrozumienie i wykorzystanie emocji do lepszych relacji
• Identyfikacja typów osobowości w zespole
• Kultywowanie inteligencji emocjonalnej - narzędzia i techniki

Podsumowanie i wnioski