Cross-Selling and Upselling

• Podstawowa wiedza z zakresu sprzedaży i marketingu

Publiczność

• Marketing profesjonalistów
• Przedsiębiorcy

Specjaliści ds. marketingu stosują metody sprzedaży krzyżowej i dodatkowej, aby zachęcić klientów do dokonywania większych zakupów. Ponadto pozwala to firmom na zrównoważony rozwój i konkurowanie z innymi firmami na rynku.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla specjalistów ds. sprzedaży i marketingu, którzy chcą nauczyć się różnych strategii i technik sprzedaży krzyżowej i dodatkowej.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Poznanie i zrozumienie podstaw sprzedaży.
• Stosowanie różnych technik i strategii sprzedaży w celu osiągnięcia celów sprzedażowych.
• Rozwijać i poprawiać relacje z klientami.

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Dużo ćwiczeń i praktyki.
• Praktyczne wdrożenie w środowisku live-lab.

Opcje dostosowywania kursu

• Aby zamówić niestandardowe szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami.

Wprowadzenie

Sprzedaż i Marketing Podstawy

• Podstawy sprzedaży
• Czym jest sprzedaż krzyżowa?
• Czym jest upselling?
• Przegląd marketingu sprzedaży

Techniki i strategie sprzedaży

• Strategie sprzedaży krzyżowej i dodatkowej
• Tworzenie siatki sprzedaży krzyżowej
• Modele produktów
• Łańcuch Markowa
• Analiza klastrów i koszyków marketingowych
• Techniki cross-sellingu i upsellingu

E-commerce Marketing

• Sprzedaż krzyżowa i dodatkowa w aplikacji
• Marketing Email
• Handel wizualny
• Audyt konwersji w handlu elektronicznym

Baza danych Marketing

• Marketing a marketing relacji Database
• Przewaga konkurencyjna
• Zarządzanie informacją i wiedzą
• Database narzędzia marketingowe i najlepsze praktyki

Relacja z klientem i wartość życiowa

• Wartość postrzegana przez klienta i analiza wartości
• Opracowanie propozycji wartości
• Lejek Marketing
• Budowanie lojalności klientów
• Analiza rentowności produktu
• Wartość życiowa klienta
• Zarządzanie odpływem klientów
• Rozwój programu lojalnościowego

Marketing Badania

• Rodzaje procesów i metod badawczych
• Różne źródła badań marketingowych
• System informacji o sprzedaży i system wywiadu marketingowego
• Komunikacja, promocje i wydarzenia Marketing
• Zarządzanie komunikacją cyfrową

Podsumowanie i kolejne kroki