Cross-Selling and Upselling

• 销售和营销的基本知识

观众

• Marketing 专业人士
• 企业家

Marketing 专业人士使用交叉销售和追加销售方法来鼓励客户购买更多产品。此外，它还使企业能够可持续发展并与市场上的其他公司竞争。

这种由讲师指导的现场培训（在线或现场）面向希望学习各种交叉销售和追加销售策略和技术的销售和营销专业人士。

培训结束时，参与者将能够：

• 学习并了解销售的基础知识。
• 使用各种销售技巧和策略来实现销售目标。
• 发展和改善客户关系。

课程形式

• 互动讲座和讨论。
• 大量的练习和练习。
• 在现场实验室环境中亲自实施。

课程定制选项

• 如需请求本课程的定制培训，请联系我们进行安排。

介绍

销售和 Marketing 基础知识

• 销售的基本原理
• 什么是交叉销售？
• 什么是追加销售？
• 销售营销概述

销售技巧和策略

• 交叉销售和追加销售策略
• 创建交叉销售网格
• 产品型号
• 马尔可夫链
• 集群和营销篮分析
• 交叉销售和追加销售技巧

电子商务 Marketing

• 应用内交叉销售和追加销售
• Email 市场营销
• 视觉商务
• 电商转化审核

数据库 Marketing

• Database 营销与关系营销
• 竞争优势
• 信息和知识管理
• Database 营销工具和最佳实践

客户关系和终身价值

• 客户感知价值和价值分析
• 价值主张开发
• Marketing 漏斗
• 建立客户忠诚度
• 产品盈利能力分析
• 客户终身价值
• 管理客户流失
• 忠诚度计划开发

Marketing 研究

• 研究过程和方法的类型
• 不同的市场研究来源
• 销售信息系统及营销智能系统
• Marketing 通信、促销和活动
• 管理数字通信

摘要和后续步骤