Generative AI in Retail: Enhancing Customer Experience and Operations

• Podstawowe zrozumienie operacji detalicznych
• Znajomość koncepcji sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego (zalecane, ale niewymagane)

Odbiorcy

• Menedżerowie sprzedaży detalicznej
• Specjaliści ds. handlu elektronicznego
• Specjaliści ds. sztucznej inteligencji

Generative AI oferuje sprzedawcom detalicznym innowacyjne możliwości poprawy obsługi klienta i optymalizacji operacji.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla kierowników sprzedaży detalicznej, specjalistów ds. handlu elektronicznego i specjalistów ds. sztucznej inteligencji na wszystkich poziomach wiedzy, którzy chcą wykorzystać generatywną sztuczną inteligencję do napędzania innowacji i wydajności w operacjach detalicznych.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Zrozumieć rolę generatywnej sztucznej inteligencji w handlu detalicznym i jej potencjalne korzyści.
• Wdrożyć narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji w celu poprawy obsługi klienta.
• Wykorzystać generatywną sztuczną inteligencję do optymalizacji zarządzania zapasami.
• Zastosować techniki generatywnej sztucznej inteligencji do dokładnego prognozowania sprzedaży.
• Skutecznie zintegruj generatywne rozwiązania AI z operacjami detalicznymi.

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Wiele ćwiczeń i praktyki.
• Praktyczne wdrożenie w środowisku laboratoryjnym na żywo.

Opcje dostosowywania kursu

• Aby poprosić o spersonalizowane szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów.

Wprowadzenie do Generative AI w handlu detalicznym

• Przegląd generatywnej sztucznej inteligencji i jej znaczenie dla handlu detalicznego
• Zastosowania generatywnej sztucznej inteligencji w poprawie jakości obsługi klienta i optymalizacji operacji
• Wyzwania i możliwości związane z wdrażaniem generatywnej sztucznej inteligencji w handlu detalicznym

Zrozumienie poprawy doświadczenia klienta

• Techniki personalizacji wykorzystujące generatywną sztuczną inteligencję
• Tworzenie interaktywnych doświadczeń klientów za pomocą treści generowanych przez sztuczną inteligencję
• Poprawa zaangażowania klientów dzięki rozwiązaniom opartym na generatywnej sztucznej inteligencji

Optymalizacja zapasów Management

• Forecasting popytu przy użyciu generatywnych modeli AI
• Dynamiczne strategie cenowe ze spostrzeżeniami opartymi na sztucznej inteligencji
• Optymalizacja zapasów dzięki generatywnym rekomendacjom opartym na sztucznej inteligencji

Sprzedaż Forecasting i przewidywanie popytu

• Wykorzystanie danych historycznych i generatywnej sztucznej inteligencji do dokładnych prognoz sprzedaży
• Przewidywanie trendów i preferencji klientów za pomocą spostrzeżeń generowanych przez AI
• Optymalizacja asortymentu produktów i promocji w oparciu o przewidywanie popytu

Integracja rozwiązań Generative AI z operacjami detalicznymi

• Uwagi dotyczące wdrażania i najlepsze praktyki
• Integracja narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji z istniejącymi systemami sprzedaży detalicznej
• Testowanie i ocena generatywnych rozwiązań AI dla handlu detalicznego

Kwestie etyczne w Generative AI dla handlu detalicznego

• Zapewnienie uczciwości i przejrzystości w praktykach detalicznych opartych na sztucznej inteligencji
• Rozwiązywanie problemów związanych z prywatnością i ochroną danych
• Zgodność z przepisami i wytycznymi etycznymi

Podsumowanie i kolejne kroki