Generative AI in Retail: Enhancing Customer Experience and Operations

• 对零售运营有基本的了解
• 熟悉 AI 和机器学习概念（推荐但不是必需的）

观众

• 零售经理
• 电子商务专业人士
• 人工智能专家

Generative AI 为零售商提供创新机会，以增强客户体验和优化运营。

这种由讲师指导的现场培训（在线或现场）面向零售经理、电子商务专业人士和各级人工智能专家，他们希望利用生成式人工智能来推动零售运营的创新和效率。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解生成式 AI 在零售业中的作用及其潜在优势。
• 实施生成式 AI 工具以增强客户体验。
• 利用生成式 AI 优化库存管理。
• 应用生成式 AI 技术进行准确的销售预测。
• 将生成式 AI 解决方案有效地集成到零售运营中。

课程形式

• 互动讲座和讨论。
• 大量的练习和练习。
• 在现场实验室环境中动手实施。

课程自定义选项

• 如需申请本课程的定制培训，请联系我们进行安排。

零售业 Generative AI 简介

• 生成式人工智能概述及其与零售业的相关性
• 生成式人工智能在客户体验提升和运营优化中的应用
• 在零售业实施生成式人工智能的挑战和机遇

了解客户体验增强

• 使用生成式 AI 的个性化技术
• 使用 AI 生成的内容创建交互式客户体验
• 通过生成式 AI 驱动型解决方案提高客户参与度

优化库存 Management

• Forecasting 使用生成式 AI 模型的需求
• 具有 AI 驱动型洞察的动态定价策略
• 通过生成式 AI 推荐优化库存

销售 Forecasting 和需求预测

• 利用历史数据和生成式 AI 进行准确的销售预测
• 使用 AI 生成的见解预测趋势和客户偏好
• 根据需求预测优化产品分类和促销

将 Generative AI 解决方案集成到零售运营中

• 实施注意事项和最佳做法
• 将生成式 AI 工具与现有零售系统集成
• 测试和评估面向零售业的生成式 AI 解决方案

零售业 Generative AI 中的道德考量

• 确保人工智能驱动的零售实践的公平性和透明度
• 解决隐私问题和数据保护
• 遵守法规和道德准则

摘要和后续步骤