ChatGPT for Public Communication and Citizen Engagement

• Znajomość procesów komunikacji publicznej lub komunikacji z zewnętrznymi interesariuszami
• Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie z AI lub ChatGPT

Grupa docelowa

• Communications officers
• Koordynatorzy działań informacyjnych
• Zespoły PR

ChatGPT jest wszechstronnym asystentem AI, który może pomóc zespołom komunikacyjnym rządowym w poprawie tworzenia treści, odpowiedzi i dostarczania usług wielojęzycznych, jednocześnie zachowując spójność i ton komunikatów.

To szkolenie prowadzone przez instruktora (online lub na miejscu) jest skierowane do profesjonalistów z sektora publicznego, którzy są nowi w narzędziach AI i chcą wykorzystać ChatGPT do wspierania zadań komunikacyjnych, takich jak publiczne ogłoszenia, pisanie na media społecznościowe i odpowiedzi obywatelskie w jasnych i inkluzywych formatach.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Tworzyć skuteczne publiczne ogłoszenia, alerty i aktualizacje przy wsparciu AI.
• Dostosowywać ton i komunikat dla różnych grup odbiorców i platform.
• Używać ChatGPT do tłumaczenia, przepisywania lub uproszczenia publicznych treści na wiele języków.
• Upewniać się o zgodności z wytycznymi komunikacyjnymi, dostępnością i polityką tonu.

Format kursu

• Interaktywne wykłady i dyskusje.
• Praktyczne wykorzystanie ChatGPT w realnych scenariuszach komunikacyjnych sektora publicznego.
• Przewodzone ćwiczenia skoncentrowane na promowaniu, zarządzaniu tonem i językową inkluzywnością.

Opcje dostosowania kursu

• Aby poprosić o dostosowane szkolenie dla tego kursu zgodnie z przepływami pracy Twojego departamentu lub wewnętrznymi narzędziami, skontaktuj się z nami, aby to zorganizować.

Wprowadzenie do sztucznej inteligencji w komunikacji publicznej Communication

• Gdzie ChatGPT znajduje zastosowanie w procesach komunikacji zewnętrznej
• Możliwości i ograniczenia przy tworzeniu komunikatów skierowanych do publiczności
• Odpowiedzialna i etyczna komunikacja za pomocą narzędzi sztucznej inteligencji

Redagowanie komunikatów i ogłoszeń publicznych

• Wykorzystywanie ChatGPT do aktualizacji polityki, alertów i oficjalnych oświadczeń
• Tworzenie różnych wersji dla różnych platform (internet, drukowane materiały, media społecznościowe)
• Zapewnienie prawdziwości i gotowości do zatwierdzenia

Social Media komunikacja z ChatGPT

• Tworzenie zwięzłych i odpowiednich dla platform postów (X, LinkedIn, Facebook)
• Dostosowywanie tonu i głosu do wybranego odbiorcy
• Tworzenie kampanii z hashtagami, wezwaniami do działania i wskazówkami czasowymi

Multilingwalność i wsparcie w tłumaczeniu

• Wykorzystywanie ChatGPT do szybkiego i dokładnego tłumaczenia komunikatów
• Dostosowywanie tonu i struktury kulturowej w treściach skierowanych do obywateli
• Weryfikowanie przetłumaczonych treści pod kątem czytelności i dostępności

Szablony i powtarzalne zapytania

• Tworzenie powtarzalnych struktur treści (odpowiedzi na FAQ, aktualizacje)
• Wbudowywanie wytycznych dotyczących tonu/stylu w zapytaniach
• Wykorzystywanie przykładów do treningu struktury wyjścia ChatGPT

Zarządzanie tonem, czytelnością i dostępnością

• Wykorzystywanie zasad języka prostego we wszystkich wyjściach
• Zapytanie o ton: informacyjny, empatyczny, uspokajający itd.
• Przeglądanie wyjść w oparciu o listy kontrolne dotyczące dostępności i inkluzji

Podsumowanie i następne kroki